Problem: Dator hittar inte 2 av 4 RAM

Hej!
Undrar om någon kan hjälpa oss?
Sonen ville ha mer ramminne

Finns 4 platser för ram. Tidigare suttit 2st 4GB.
Har nu satt in ytterligare 2st 4GB.
Datorn känner bara av 2 st - alltså 8gb

Vi har provat byta ta bort de gamla och satt i bara de nya då säger den också 8gb minneskapacitet

Maxcapacity säger drygt 33 000 000 på 4 devices

Windows 64 bitar

har provat sätta in de gamla och ett nytt
Fortfarande 8gb

Finns det någon som har förslag på vad som är fel/ vad vi kan prova?

 

Kolla manualen för moderkortet om där står hur mycket minne man kan sätta i som mest.
Kolla om det finns någon BIOS-uppdatering som ev. kan göra att mer minne fungerar.

 

Tack för svar!
Har tyvärr inte manual till moderkortet, men när vi sökt verkar det vara 32 gb.
Ingen av oss är kunniga på BIOS så vet inte hur det funkar och om vi vågar oss in där…

 

Mmm tror att det är det vi hittat
Där står
Memory
- Dual Channel DDR3 memory technology
- 4 x DDR3 DIMM slots
- Supports DDR3 2133(OC)/1866(OC)/1600/1333/1066 non-ECC, un-buffered memory
- Max. capacity of system memory: 32GB*
- Supports Intel® Extreme Memory Profile (XMP)


Så borde ju klara 4*4 gb

 

Fick nu höra att alla 4 minnen ska vara identiska.
Vi har 2 som är identiska och två andra som är identiska men de paren är inte identiska. Bara att de är lika med samma hastighet. Så det hade vi missat. Antar att det bara är att köpa nya ram då…

 

Eller ändra RAM-mode i UEFI. Den står säkert på tvingande Dual Channel Mode.

 

Det kan vara så att de identiska måste sitta parvis på rätt sätt vilket framgår av manualen som du enkelt kan söka rätt på mha Google genom beteckningen som står någonstans på ovansidan av moderkortet.
Om du sätter dem parvis på plats 1&2 respektive 3&4 kanske det inte fungerar men det kan fungera om du testar parvis på plats 1&3 respektive 2&4 (jag vet inte varför det kan vara så men vissa moderkort accepterar paren på det sättet).

Om det inte fungerar så kan det gå att lösa genom att gå in i BIOS (se i manualen hur man gör och hur man ändrar inställningar) och sänker hastigheten som moderkortet ska kommunicera med RAM-minnet till högsta hastigheten som det långsammaste av minnena klarar av (hastigheten kan stå på minnena annars får du googla minnet och leta rätt på deras respektive högsta hastigheter).

 

Har ni provat att köra 1st ram sticka tillsammans, alltså en från de gamla och en från de nya för att se om de funkar?

Desto flera minnen man har desto mer verkar det vilja bråka.