Dedikerad Samsung-Benify erbjudandetråd NO DISCUSSIONS

Haha fast på mailet står det

"skickas ut ca 40 dagar efter bekräftad godkänd registrering"

Deras chatt brukar inte vara så trovärdig. Men förhoppningsvis skickar de ut ett mail till alla snart

 

Hon tog lång tid på sig att svara och var tvungen att dubbelkolla. Lät mycket trovärdig. Bra iofs om vi får det verifierat från flera håll. Någon annan som kan tänka sig att kontakta Samsung och höra vad som gäller?

 

Ja, men hon sa att det var ett skrivfel i mejlet.

 

Haha tro mig jag skulle vara jätteglad om det stämmer.

Men vet av erfarenhet att de i chatten kan hitta på vadsomhelst bara för att avsluta samtalet så ganska skeptisk fortfarande

 

Jag är inte det. Jag fick i torsdags en bekräftelse på att min begäran om extra produkt var registrerad. Hur man än räknar (även om man enbart räknar arbetsdagar) har 72 timmar gått. Varken jag eller en till medlem har har hört ett ljud fastän mer än 72 timmar gått. Har vi fler som inte hört ett ljud trots att 72 timmar gått?

 

Registrerade i fredags f.m. inte hört något

 

Samma här

 

I villkoren står det följande: "Om deltagaren inte har fått bekräftelse skickat till sig inom 72 timmar eller utvald produkt skickad till sig inom 40 dagar (helgfri vardag) efter gjord registrering behöver deltagaren skapa ett ärende på support.aditro-kampanj.se senast den 16 januari 2024. Ärenden registrerade efter detta slutdatum kommer inte kunna hanteras av Aditro och inte heller vara giltiga i kampanjen".

Undrar vad som egentligen gäller. Aditro svarar varken på mejl eller messenger; det saknas dessutom ett telefonnummer till dem. Det går heller inte att skapa ett ärende via den länken då "exklusiv produkt-kampanjen" inte ens finns med.

Samsung support nu: "Det är ett skrivfel ja, vi ber om ursäkt för det. Men har du som sagt inte fått något inom ca 40 dagar så kan du kontakta oss".

 

Kan ju avvakta veckan ut iaf om man hör något eller ej.

16 januari 2024 är lång tid framåt

 

Samsung är lite dåliga på support.
Skulle få en trådlös laddare till min S22 när jag köpte vid lansering då de blev förseningar, men fick aldrig den skickad, hörde av flera gånger, sist ett halvår efter och de skulle kolla och se vad som har hänt och ordna det... Fortfarande syns ingen laddare, snart 2 år.

 

Jag skulle ligga lågt och hoppas på det smyger igenom. Risken är annars att det tas ett aktiv beslut att fullfölja villkoren.

 

Är lite inne på samma tankar. Vi bör ligga lågt en månad och sedan ta upp kampen isåfall

 

Är det bara jag som har problem med att komma vidare när allt är ifyllt och bifogat på sidan för registrering av extra produkt? Får bara upp att jag måste trycka på länken för villkor och läsa igenom dessa innan jag kan fortsätta, och detta har gjorts enligt konstens alla regler..

Livesupporten bistår inte med några avhjälpande svar heller direkt.

 

Jag hade också det problemet. Klicka på länken för att läsa och sen klickar du bara fortsätt, försök inte klicka i rutan för att acceptera

 

Hade samma problem när jag körde mobilvyn på Chrome. Växlade till desktop-läge (i mobilen) och då fungerade det.

 

Dagens hjälte! Så enkelt att det börjar kännas pinsamt, jag har provat ALLT annat.. Tack

 

hur fick ni in serienumret, den vägrar ta mitt serienummer på kampanjsidan

står ange serienummer 15 tecken, men mitt är bara 14

 

Skriv en 0 innan serienumret.

 

Du måste in på TVn, inställningar och sen om TVn tror jag. Det är olika bokstäver som sista tecken i serienumret

 

Serienumret står på lådan också. Det som undras här är varför det inte går att skriva in serienumret i formuläret för extra produkten. Formuläret kräver 15 tecken och serienumret har 14 tecken. Man behöver skriva en 0 innan serienumret i formuläret.