Desire startar om sej själv

Jag mailade både Anovo och HTC om det. Kanske vore mer effektivt att ringa. HTC var snabba med svar tidigare, ska se om jag får svar idag..

 

Min telefon dör efter 30-40 sekunder om jag har tur. Har ni något förslag på hur jag kan få bort mina uppgifter till gmail osv? Finns det nån hårdvaruswitch för att göra en fabriksåterställning exemepelvis?

 

Fungerar telefonen längre om du tar ut SIM-kortet?
Du kan ju göra återställning genom följande
1. stäng av telefonen
2. håll in volym-ner-knappen
3. tryck och släpp strömknappen
4. nu skall du få en meny där du skall välja Clear Storage genom att trycka på volym-ner
5. tryck och släpp strömknappen
6. nu kan du bekräfta valet volym-upp för ja och volym-ner för nej

 

Enligt HTC skall man idag inte behöva vänta mer än 7 dagar för ett byte av mainboard. Någon som varit med om att det gått så snabbt? Jag har väntat sedan 23:e augusti.
Jag undrar om tomtarna på Anovo är stolta över sina insatser.

 

Tack S@llad, funkade perfekt.

 

Jag skickade in min lur den 18e augusti och fick problem med inregistreringen av telefonen så efter 6 dagar blev den inregistrerad och då påbörjades servicen och då tog det sedan bara 3 dagar innan jag fick telefonen och då hade jag fått nytt mainboard.

 

Huge: Du har alltså väntat sedan 23 augusti och fortfarande inte fått tillbaka din lur? Och ingen programuppdatering som telefonen kommit tillbaka med så att du fått skicka tillbaka den? Det är jäkligt irriterande.
Min telefon har legat hos dem sedan 8 september.
Jag hoppas verkligen att HTC fått fart på mainboard-tillverkningen/leveranserna så att andra inte behöver vänta så länge.
Samtidigt tycker jag att det är rätt tarvligt av HTC att inte erbjuda någon slags ersättning alls. Tycker de borde bjuda på ett antal hundringar i kredit på Market nu när den äntligen har öppnats!

 

Anovos svar på mitt mail idag:
Hej,

Tack för Ert mail.

Vi beklagar dröjsmålet, vi har beställt en reservdel.
Denna reservdel beräknas inkomma till oss inom 5-10 arbetsdagar preliminärt.

Ha en bra dag och tack för att Ni kontaktade oss.

Med vänliga hälsningar, Best regards
Wafa Elrubey
Kundsupport
Tel: 46 8 59002600
Fax: 46 8 6015599
_________________________________

Mitt mail till Anovo idag:
> Hej,
>
> Enligt min serviceorder ser jag att återigen har inte tidplaner hållits. När tror ni nu preliminärt att reservdelen kommer att inkomma till er och att jag ska kunna ha tillbaka min telefon?
> Det här är oacceptabelt!
_________________________________

Det positiva är att jag fick svar samma dag som jag skickade frågan. I övrigt är det för jävligt!! Och det verkar inte stämma överens med vad Huge skriver om 7 dagar...

 

Jag postade min Desire till Anovo idag... hoppas de får in ordentligt med reservdelar snart så att servicetiden blir kort... har dock inga förhoppningar...

 

Min telefon är inne för andra gången. Första vändan (inlämnad 23/8) gjorde de bara en programuppdatering, men när jag fick tillbaka den efter första "reparationen" så skickade jag tillbaka den samma dag. Felet fanns ju kvar. Det upptäckte jag efter 10 minuters användning. Jag påpekade redan första gången att mainboard borde bytas, men det gjordes inte. 7 veckor nu utan att den blivit fixad. Gissa om man är less.

 

Tur att vi har det här forumet att skriva av oss på iaf
Men seriöst tycker jag att vi borde få krediter på Android Market nu när det äntligen lanserats, som plåster på såren. Och det från HTC. Det är ändå de som är ursprungsboven i dramat. Sen att de väljer att anlita Anovo, vilka verkar ha det lite svettigt just nu, är kanske inte det bästa. Jag vet inte. Problemetsligger säkert fortfarande i att HTC inte levererar reservdelar i tid. Helt sjukt att man ska behöva vänta i månader för att få en mobiltelefon lagad.

Med dagens produktutvecklingshastighet så känns det som att HTC/Anovo har kidnappat våra telefoner och kommer att lämna tillbaka dem till oss när de längre inte är moderna.

 

...Tillbaka i denna tråd!

Fick tillbaka min HTC Desire från ANOVO (var inne hos dom i ca 7 veckor!) där de bytte ut moderkortet. Nu har jag nytt IMEI nr och har lekt med Internet & GPS där inga omstarter skett än så länge!

Så det finns hopp för er som ska byta...

(DET var det POSITIVA!)

NU till det NEGATIVA!!!!

Vid samtal "Skorrar" högtalaren (låter som en sprucken högtalare)!!!!!!!
Så jag har fått ett nytt moderkort med ett nytt problem istället!!!????
*AAAAAAHHHHHHHH!!!!!!!!!!*

Så jag lämnade in min HTC till Telenorbutiken idag. Så den kommer att skickas till ANOVO ännu en gång. Enligt HTC ska det INTE ta 7 veckor för ANOVO att byta en högtalare. (men jag har INGA förhoppningar)

Vi får se när den dagen kommer då jag har en helt FULLT FUNGERANDE HTC Desire i min hand!?

Fortsättning följer...

 

Bengha: Låter inget vidare det där.... undrar om HTC är märket på nästa telefon som jag köper... tveksamt.

 

Anvo har glömt att fästa högtalaren när dom har meckat. Tur dom skickar alla HTC till England nu . Borde gå snabbare.

 

Hehe testade återställning men det gjorde bara läget värre, mobilen lämnas in imorgon, har då inga höga förväntningar att få tillbaka den i tillfredsställande tid..
Uppdateringar av läget kommer postas här om det är till värde.

 

Jodå, skriv vad som händer.

Jag tycker det är intressant att följa folks "öden". Jag är nog inte ensam om det heller. Just Anovo är extra spännande. Jag är mäkta förvånad över hur illa folk blivit behandlade. Enorma väntetider, obefintliga reparationer och dålig respons från supporten. De är usla på precis allt.

Det skrämmande är att folk kommer fortsatt att drabbas och Anovo kan göra lite hur de vill för de verkar ju inte ha någon kunkurrens. Det verkar ju också som om telefoner av alla märken skickas till Anovo för reparation, så det hjälper ju föga att byta fabrikat för att vara på den säkra sidan. :-(

 

Se till att märka fraktpåsen och ditt medföljande brev med ÅTERREPRATION!

 

lämnade in min idag o ringde Anovo personligen, dom sa att de skulle ta 5 - 10 dagar efter inregistrering att reparera den : ) håller tummarna!

 

Lämnade också in min telefon idag, får se hur lång tid detta kan ta.

 

Lämna också idag haha, undrar vem som får tillbaka den först?