Desire startar om sej själv

Det kan man säga, jag åkte till Nacka och lämnade in över disk i tron att det skulle gå fortare, det tog fem arbetsdagar innan den blev inskriven. Anovo angav att de hade mycket telefoner med fel som gjorde att det tog tid.

 

Man får hoppas på att dom byter mainboardet nu o inte firmware skiten

 

Efter lite funderingar, så skickade jag iväg min telefon igen som backrep. Skrev felbeskrivningen så tydligt, detaljerat och med STORA bokstäver. Nu kan de inte missa detta om de inte jävlas.

Hoppas på mainboard byte och inte FW update som sist. Lämnades in ca 1h sedan hos posten.

Fixas inte mina problem den här gången, så blir det reklamering!

 

De har tre försök på sig, sedan kan du kräva att HTC följer konsumentköplagen;

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/lagar/Om-konsumentkoplagen/

 

Japp, detta blir deras 2:a försök. Hoppas verkligen att de löser problemen den här gången, istället för att sitta med telefonen i ca 1 mån igen och sedan skicka tillbaka den som "lagad" när de bara har gjort FW update.

 

Hopp nu vart min skickad till ett annat serviceställe

 

Har fått tillbaka min Desire nu, men jag är så jävla arg! Som vissa andra har jag åkt på bonusrepor på glaset efter Anovos behandling!
Mitt glas var absolut repfritt innan jag sände det till Anovo, men nu har jag som sagt ett antal mer eller mindre små repor på glaset. Fan!

 

Min har också blivit skickad till "Annat Serviceställe".

Någon som vet vart våra telefoner kan vara på väg?
(Trodde att ANOVO lagade allt för HTC's räkning?)

Efter ett tidigare moderkortsbyte som tog 7 veckor hoppas jag verkligen att det INTE tar lika lång tid att fixa högtalaren!

Fortsättning följer...

 

När jag ringde och frågade HTC var Anovo skickar den fick jag svaret HTC i England.
Nån annan svarade i denna tråd också att de kan skicka till Anovo i Kristinehamn???

 

Det blir ju svårt att bevisa för dig, men jag tycker du skall ringa till HTC och be dem förklara hur du skall gå vidare.

 

Min är hos Anovo Kristinehamn.

Va i kontakt med HTC Englad för ca 1 mån sedan och hänvisade till bl.a den här tråden.
Förklarade även hur besvikna vi var på både HTC Sverige och speciellt Anovo.
De skulle titta på ärendet och bad mig att skicka min telefon till HTC Englad istället. Men dock fick jag stå för frakt fram och tillbaka.

Så nu hoppas jag att alla som har problem med Anovo ska höra av sig till HTC England och INTE HTC Sverige då de inte kan göra något anant än att beklaga.

 

nä fy fan... skrotar min desire som startar om sig och väljer nytt märke .... aldrig jag väntar 1 månad på en inlämnad telefon...... hejdå HTC

 

Fick tillbaka min telefon igår (reparationstid, 8 veckor). Testar för fullt. Än så länge inga omstarter eller andra fel upptäckta. :-)

 

8 veckor???

Hade aldrig accepterat detta.

 

Senaste svaret från ANOVO idag.

"Hej.

Tack för att du kontaktade oss.

Det primära reparationstiden är beräknad till slutet på vecka 43.
Jag önskar dig en trevlig fortsättning på dagen."

Lämnade in telefonen v40 och nu BERÄKNAS (när det gäller ANOVO kommer det väl dröja längre) den till slutet av v43. Sen ska den skickas tillbaka till mig.

Så totalt kan jag ju räkna med MINST 4 veckor!!!
Detta är kul (*NOT*) när den nyss varit hos ANOVO i 7 veckor!!!

Mailade HTC och klagade igen...

Fortsättning följer...

 

Jag har testat min telefon litegrann idag, stressat med lite Angry Birds och har inte fått några omstarter alls. Det lilla jag testat GPS:en verkar visa på att den funkar också.
Nu återstår problemet med reporna som Anovo varit så snälla och orsakat min skärm.

Xcito: Vad ska man göra? Det är ju inte så att det hjälper att tjata på Anovo/HTC. Det är förjävligt att det tar sån tid, men vad ska man göra?

 

Jag måste ha haft en väldans tur, då jag skickades in den för lagning och fick tillbaka den helt oskadd. Felet fixade dom också, telefonen har funkat utan några problem i flera veckor nu.
2 veckor tog mitt service ärende hos Anovo.

Sent from my HTC Desire

 

dt33: Ja, det har du nog haft!

 

Finns tyvärr inte så mycket att göra. Det man kan göra är ju att höra av sig till HTC England då de verkade vara lite chockade över situationen här. Sen ska du självklart ringa din ÅF och kräv kompensation.

Anovo mottog min desire 3 dagar sedan och ännu idag är den inte registrerad.
Bojkotta Anovo!

 

Hel.
Jag har nyss fått tillbaka min Desire efter 6 veckor hos Anovo. Felet var att den stängde av sig själv hela tiden. Felet verkar avhjälp, MEN:
När jag pratar med någon, hör inte den andra personen mig!!!!
Har startat om tel flera ggr men det är likadant. Va fan, får tillbaka telefonen med nytt fel!!!
Dessutom är det ett nytt IMEI-nr, varför? Har de tagit delar från en annan felande telefon eller vad?
Ska jag skicka in den och vänta flera månader igen??
Jag bli så j-a lack!