"Det verkar som om en annan app blockerar åtkomsten för Google Play"

Sedan en tid tillbaka kan jag inte installera nya appar, eller uppdatera befintliga appar, på min Sony Xperia XZ Premium (Android 9, går ej att uppdatera till högre version).

Jag har googlat och bl a hittat följande:

Åtgärda problem med att ladda ned appar från Play Butik - Google Play Hjälp

Är dock livrädd för att följa instruktionerna då flera av dem handlar om att man ska radera data på olika ställen, och jag är enormt oteknisk, och livrädd för att förlora information.

Vågar man följa instruktionerna?

 

Inga av förslagen som ges är särskilt märkvärdiga, ska inte vara någon fara att följa. Det är dessutom Googles egna instruktioner.

 

OK, tack så mycket!

Det är "Rensa lagringsutrymme => Rensa all data => OK" som jag oroar mig för.

Men inget kommer att försvinna vare sig från mobilen eller Google Drive/One, alltså?

 

Det är all data för Google Play-tjänster. Inte all data på telefonen.

Om det är detta du syftar på



Men börja alltid med att rensa Cache först och se om det hjälper och sen kan man rensa app data.

Rensning av appdata kan innebär att man tex får logga in med Google kontot igen.

 

OK, stort tack!