Fråga: DHL-servicepoint kan se spårning men inte jag…

Skickade tillbaka en telefon till Tyskland och företaget Cleverbuy. De förmedlade en returettiket via DHL-freight jag kunde skriva ut. Lämnade in paketet på servicepoint. Efter en vecka kontaktade jag Cleverbuy om paketet kommit fram, men nej. De bad om något spårningsnummer och kom fram till att det stod att paketet inte lämnats in på servicepoint i Sverige. Jag kollade också på DHL:s hemsida och fick fram samma resultat.

Idag åkte jag till Servicepoint och där kunde de se att paketet lämnat servicepoint. Mer kunde de inte säga. Varför kan servicenpoiten se att paketet har avgått därifrån och inte jag eller Cleverbuy?

Hursomhelst så har jag efterlyst paketet idag via DHL.

 

Du skrev att de skickade en DHL freight etikett, dessa går oftast inte spåra via DHL express sökverktyg så mest troligt därför den inte syns.
Prova som sagt den länken bernard länkade eller en multisök tjänst.

Mobiler går oftast aldrig numera skicka med DHL express internationellt för privatpersoner.