Displaybyte OnePlus 3

Tappade min igår, ups hämtade den idag. På väg ner till Polen. Återkommer när den är tillbaka. Prisförslag typ 75 euro.

 

Telefonen tillbaka. Tappade den en söndag, pratade med supporten. På måndagen var UPS hem till mig och hämtade den. På onsdagen hade de tittat på den och ville ha betalt för att påbörja lagningen. Betalade med kort och på fredagen var den lagad. Sen tog det några dagar för quality control innan de skickade den. Fick den på onsdagen. Så 1,5 vecka är rätt OK med tanke på att man måste skicka iväg utomlands. Med moms och lagning blev det ca 90 euro. Bra pris.

Har haft en iphone6+ under tiden, skönt att ha Android igen!

 

Ja 1,5v får väl ses som väl godkänt med tanke på förutsättningarna

 

har också spräckt skärmen och tänkte skicka för reparation.
har dock haft helt galna problem med att få "shipping labeln" man skall få i ett mail.
har fått mail ang supportcaset men inget mail med shipping label.
Nu har ups på nåt sätt direkt fått shipping label iaf så nu skall det gå att skicka.

Dock nämns det att man skall få instruktioner för att skicka den i samma mail som shipping labeln, nu har jag ju aldrig fått det så jag vet ju inte exakt vad man skall göra...
Avsändare måste jag ju säkert ange men skall jag även skriva nåt casenummer eller liknane.
ni som skickat in, är det nån som minns?

 

Det här skulle jag göra. Observera att du ska ha med kvittot från Oneplus.

Step 1: Get prepared
• Please take the necessary precautions in making sure you back up all data and remove any additional accessories or personal items from the device.
• Please include the receipt for your device in your parcel. This can be found in your OnePlus.net account under 'My Orders'.
• Please do NOT include the original OnePluscharger or data cable bundled with your device.

Step 2: Ship your device
• UPS will pick-up your device within 2 business days.

• You will also be receiving an email from CTDI containing a pre-paid shipping label. Should you be unavailable during pick-up, please print this label and drop off the parcel at a UPS center near you at your convenience.

• Please send your device within 30 days for timely processing of your request.

Please note: All returned products are subject to inspection upon arrival. Should the device not meet the conditions of our warranty (https://oneplus.net/privacy-and-legal) then we reserve the right to have it resolved by either of the following two approaches upon your confirmation:
1) Customer will pay for the quoted repair fee to repair the device
2) Customer will pay for the two-way shipping costs to return the damaged device.

 

Stort tack för svaret!
Men det skall tydligen bara inte gå att få min telefon ivägskickad.
Nu skulle jag skriva ut kvittot på hemsidan men får nåt json-felmeddelande om att ordern inte existerar.
Suck...

 

kontakta supporten igen

 

Köpte min 3:a för på dagen ett år sedan. För ett par veckor sedan föll min telefon ca 30 cm, ner på en gräsmatta, med otterbox-skydd på, och skärmen sprack. Jag har tappat telefonen flertalet ggr tidigare, på klinkersgolv och asfalt bland annat, utan en skråma. Förra veckan la displayen av totalt, hela skärmen började glitcha och började svartna helt. Tråkigt, då OP 3 har varit den bästa telefonen jag ägt.

Min fråga är vad gör jag nu? Har läst mer negativt än positivt om OPs kundservice och är inte jättesugen på att gå utan telefon i månader. Står och väger mellan att lämna in 3:an för reparation eller bara köpa 5:an.

 

Nyss godkänt byte av skärm. Gick lös på €88 inklusive frakt och arbete.

 

Tackarrr!

’Hello,

thank you for your payment. We have just received it. Average repair time is 2-3 working days.

Sincerely
CTDI Team ’

 

Måste säga att OnePlus verkligen skötte allt snyggt. Budfirmor hämtade och lämnade telefonen hemma hos mig och det ingick utan extra kostnad.
Blev inte heller några fördyrningar från estimerat pris.

Jag är supernöjd med servicen. (Och resultatet)

 

Någon som köpt en skärm på nätet och bytt själv? Jag har tänkt att göra så, men tar gärna emot tips på bra skärmar. Finns en del på aliexpress men svårt att veta vilken kvalitet de håller. Fått telefonen av en kollega som tappat den så att skärmen dog, har en fungerande telefonen redan så har inget behov av den egentligen, men vore kul att få igång den.

 

Det går inte att beställa delar direkt från OnePlus hemsida.

 

Jag har försökt göra just det, försökte köpa löst batteri till min OnePlus men det går inte. Batteriet skulle kosta cirka 10 euro enligt hemsidan, men totala priset blev cirka 85 euro med arbetet inräknat.