1. Samsung-nyheter: S24 Ultra | S24/24 Plus
    Stäng notis
  2. Registrera ett konto hos Sveriges trevligaste techcommunity!
    Stäng notis
  3. Google: Pixel 8 / 8 Pro | Pixel 7 / 7 Pro | Pixel 7a | Watch | Tab
    Stäng notis
  4. Apple: iPhone 15/15 Pro | iPhone 14/14 Pro | Watch | iOS 17
    Stäng notis
  5. Amazon: Fyndtips | Diskussion
    Stäng notis
  6. Fynd: Fyndtips | Diskussion
    Stäng notis
Unpacked 2024 Bli medlem Google Apple Amazon Fyndtips

Problem: Död pixel, garanti?

Diskussion i 'Oneplus 8 Pro' startad av EddyMe, 24 jul 2020.

Taggar:
  1. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Har mörk tema i mobilen och märkte redan från dag 1 en prick uppe i högra hörnet, syns tydligast när jag har Chrome öppet. Laddade ner en display-test app och även där syns pricken mot mörkgrå bakgrund något dämpad ljusstyrka. Se bilder. Vet att tillverkare har diverse krav på antal döda pixlar mm för att garanti ska gälla men detta är större än bara en död pixel. Vad tror ni? Vad är detta och ska man reklamera?

    (Av någon anledning ser temat blått ut på en av bilderna men det är den mörka som är)
     

    Bifogade filer:

    EddyMe, 24 jul 2020
    #1
  2. Tusuki

    Tusuki Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    703
    Mottagna gillanden:
    402
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 13 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 13 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Ser inte riktigt ut som en död pixel längst uppe i högra hörnet utan mer som någon form av tryckskada/fuktskada.
    Har det varit så sen början så tycker jag att du ska kontakta OnePlus och skicka in telefonen.
     
    Tusuki, 24 jul 2020
    #2
    jnsson gillar detta.
  3. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 354
    Mottagna gillanden:
    17 830
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Ja, det där ser inte ut som pixel fel enligt mig heller.
     
    jnsson, 24 jul 2020
    #3
  4. frassedylan

    frassedylan Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2016
    Inlägg:
    959
    Mottagna gillanden:
    1 057

    MINA ENHETER

    Definitivt reklamera. Håller med övriga, ser ut som någon annan typ av skada.
     
    frassedylan, 24 jul 2020
    #4
    jnsson gillar detta.
  5. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Ska man gå tillbaka till inköpsstället (Elgiganten) eller ringa Oneplus? Min första OP...
     
    EddyMe, 24 jul 2020
    #5
  6. Tusuki

    Tusuki Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    703
    Mottagna gillanden:
    402
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 13 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 13 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Kör Elgiganten, brukar bli bäst att gå till stället man köpte den på samt så slipper du eventuellt skicka tillbaka den om du köpte den i butik och bor i närheten. :)
     
    Tusuki, 24 jul 2020
    #6
  7. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Ser på Oneplus hemsida att man kan starta en reklamation via dem också. Har inte så bra erfarenhet av Elgigantens service partner gällande mobiler..
     
    EddyMe, 24 jul 2020
    #7
  8. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 354
    Mottagna gillanden:
    17 830
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    De två gånger jag haft med OnePlus service o göra så har den fungerat väldigt bra. Förra året skickade jag in en OP3 för batteribyte och byte av earpice. Kostade ca 28 pund (inklusive frakt och arbetskostnad) och gick på ca 1 vecka totalt inklusive frakt till o från Polen och helgdag. I tisdags skickade jag iväg en OP6 för att laddningsporten inte fungerade helt som den ska. Idag är den klar hos verkstaden och den kommer troligtvis skickas iväg idag. De har bytt USB-porten bland annat på garantin. Så om du inte vill ha med Elgiganten o göra, så har jag iallafall inget negativt om OnePlus support. Hur länge sedan är det som du köpt telefonen? Du kan testa o se om du kan hävda DOA (Dead on arrival) om du köpt telefonen inom 14 dagar
     
    jnsson, 24 jul 2020
    #8
    bernard gillar detta.
  9. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Ok tack för feedbacken. Hur har du gjort? Har du skapat en reklamation via deras hemsida först eller ringt? Skickar de fraktsedel?

    Den är drygt 1 månad sen den köptes så DOA är nog svårt.
     
    EddyMe, 24 jul 2020
    #9
  10. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 354
    Mottagna gillanden:
    17 830
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Jag skulle rekommendera o ta kontakt via chatten (går snabbare o få mejlet än o ringa o behöva uppge mejladress plus att det tog typ 2 timmar innan mejlet kom, jämfört med någon minut efter när jag chattade) och förklara ditt problem. Då kommer de sen att mejla dig, där du får ange din postadress, ditt namn, IMEI nummer samt mejladress du har till ett OnePlus konto som du har. När de godkänt din reprationsförfråga kommer du att få en UPS fraktsedel. Du kan sedan antingen gå till en UPS Access Point eller be UPS hämta upp ditt paket hemma hos dig.
     
    jnsson, 24 jul 2020
    #10
    bernard gillar detta.
  11. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Ok, men vilken chatt menar du? På Facebook? Hittar ingen chatt på deras hemsida.
     
    EddyMe, 24 jul 2020
    #11
  12. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 354
    Mottagna gillanden:
    17 830
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    På deras hemsida här Contact us - OnePlus.com däremot verkar den vara stängd just nu, den var öppen tidigare idag, så de kanske bara har lunchstängt just nu
     
    jnsson, 24 jul 2020
    #12
    bernard gillar detta.
  13. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Tack för alla tips. Testar senare och kollar om den är öppen.
     
    EddyMe, 24 jul 2020
    #13
    bernard gillar detta.
  14. frassedylan

    frassedylan Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2016
    Inlägg:
    959
    Mottagna gillanden:
    1 057

    MINA ENHETER

    Hur har det gått för dig med detta?
     
    frassedylan, 6 aug 2020
    #14
  15. EddyMe

    EddyMe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 nov 2013
    Inlägg:
    83
    Mottagna gillanden:
    47

    MINA ENHETER

    Inlämnad till Elgiganten för två veckor sedan. Deras servicepartner har i sin tur skickat den vidare till auktoriserad (OP?) verkstad för reparation eller utbyte. Så nu har OP den.
     
    EddyMe, 6 aug 2020
    #15
    bernard och frassedylan gillar detta.