e-wheels E2s v2 MAX

Köpte och använde denna el sparkcykel sommaren 2022 har gått hur bra som helst har nu bytt till punkteringsfritt framhjul och tänkte få igång fler funktioner med appen som hör till. Den heter King Song inte bästa betyget från användare laddat ned den och kopplat ihop den med sparkcykeln appen vill att jag lägger in kod gör detta enkel kod 1111 sen när jag skall logga in nästa gång funkar inte koden. Butiken säger att enheten har låst sig om jag har skrivit fel kod ett antal ggr och sparkcykeln måste skickas till dom för att låsa upp detta. Det finns även alternativ att lägga in serienumret som inte finns skall sitta på sidan av plattan man står på men ej finns ingen och butiken har inte koll på serie nr heller. Någon här som kan vara behjälplig? Skicka är inget alternativ hög frakt och krångligt. Borde det inte finnas en admin kod eller någon typ av återställning? /Urban