Elgiganten/Telenor Huawei P30 Pro - Slutfaktura

Fel pris i webbutik
Om du köpt en vara i en webbutik och fått en bekräftelse på köpet kan du hävda din rätt att få köpa produkten till angivet pris, men bara så länge det inte är uppenbart att priset är felaktigt och du handlat i så kallad ”ond tro”. En webbutik är alltså inte bunden till en beställning om du insett eller borde ha insett att det angivna priset är för lågt.

Diskussionen i denna tråd är ju definitionen av "ond tro".

 

Man måste försöka, säger inte att vi kommer lyckas men jag är van att kämpa mot myndigheter då jag har en son med funktionsnedsättning.

När P20 Pro kom ut så satte Comviq fel pris, 380kr istället för 495kr och jag beställde och fick behålla abonnemanget till det priset.

Nu gick mitt abonnemang ut i April och ringde Comviq och sa att jag ville ha ett bra erbjudande, fick betala 195kr med 40gb surf.

 

100%

 

Någon som har en aning om när vi kan vänta oss första slutfakturan? Med tanke på att vissa har fått hem allt så borde det bli mitten på maj va?

 

Såhär tolkar jag situationen nu:
Elgiganten gjorde misstaget att lägga rabatten på själva mobilen istället för abbonemanget.

T.ex. en iPhone SE 128gb erbjuder Telenor för 170 kr i månaden. Abbonemanget som kostar 269kr/mån får istället en rabatt på 70kr under 24 mån.

Detta gör att om du säger upp abbonemanget så betalar du ändå 170 kr i månaden för mobilen(fortfarande ruskigt bra deal då du sparar ca 2000 kr jämf med att köpa kontant).

Nu har Elgiganten korrigerat det på sin hemsida och rabatten hamnar på abbonemangspriset istället.
Och alla avtal som skickas ut från Telenor håller sig till detta.

Konstigt bara att Elgiganten inte gör något åt saken för de som beställde när de skrivit fel.

 

Precis, min beställning via Elgiganten och det som faktiskt kommer hem från Telenor överensstämmer inte. Spännande att se vad som händer!

 

Nu är min reserverad/bekräftad. Så dom skickar fortfarande ut ordrar med minsta totalkostnad: 2171:- så att.

Kan tänka mig i och med ändringen på hemsidan att dom tar denna smäll, om man som kund tänker blanda in ARN osv. Kunder som inte orkar tjafsa kommer få betala lite mer.

Men det är bara min tanke. Men om detta nu är ett misstag lär dom vara försiktiga i framtiden så dom inte gör om detta.

 

min beställning på iPhone se 128 gig har ändrats till bekräftad och reserverad iaf

 

Haha. Stadigt på "under behandling"... Väntar på ett mail om att köpet är nekat.

 

Frågan är ju hur de löser problemet, Elgiganten har lovat något som Telenor får hålla. Skall Elgiganten kreditera oss kunder på något sätt och vi betalar hela fakturan till Telenor? Eller skall Telenor och Elgiganten lösa det sinsemellan utan att använda oss som mellanhänder?

Jag vet ju vad jag föredrar och vad jag kommer förorda i min kommunikation med dem framöver.

 

Tydligen så skiter Telenor i det, utan Elgiganten måste lösa det och kontakta Telenor.

 

Är det någon som lyckats säga upp sitt abonnemang hos Telenor än och fått en korrekt slutfaktura på telefonen eller är det fortfarande problem med att EG och Telenor kört med olika kort gentemot oss konsumenter?

 

Vad händer när första kunden bestrider Telenors faktura? Eller tjugofemte?

 

Fick precis mail av EG att mobilen är skickad till mig.
Telenor kundtjänst sa att dom som säger upp får en slutfaktura på 3600kr, han påstod att om det är nåt fel som har skett så är det Elgiganten som ska fixa det och kontakta Telenor.

Jag ringde till Elgiganten och deras abonnemangs avdelning skull ringa till mig i slutet av veckan eller på Måndag, så vi får se vad dom säger men det ser inte ljust ut.

 

3600 är ett hyfsat pris ändå. Ingen idé att tjafsa med dom, kommer aldrig hända att vi får dom för 2171:-.

 

Det är ett hyfsat pris men 2171 är ett bättre pris och det är det priset jag ska försöka få annars är det ointressant.

Dags att börjar kontakta Telekområdgivarna och juristen från Folksam, får vi se vad dom säger.

 

Jag kämpade mot Webhallen i ett år tills jag fick tillbaka mina pengar, dom hade dragit 300kr för en mobil som jag skickade till service och ville inte betala tillbaka, jag anmälde dom till TryggEhandel och dom tvingade Webhallen att betala tillbaka vilket dom hade lovat att dom aldrig kommer göra.

 

Blir tyvärr mer pga att man måste betala en månad abonnemang, eftersom det är 1 månad uppsägningstid. Plussa på startpriset på 251 blir det en slant över men fortfarande ok.

Tror det slutar på sammanlagt 4050 kr.

 

Ah just det, tänkte jag inte på

 

Hur förklarar dem det med det avtal vi ingått och fått godkänt när EG skickat ut grejerna!?
Det enda rätta vore i så fall att EG annullerar alla beställningar med dessa priser.