Tips: Exklusiv rabatt för Swedroid på S4!

Jag fick leveransbekräftelse via mail men vill du ha kollinummer så får du ringa kundtjänst eller skicka Pm till Toni

 

Är en leveransbekräftelse det jag skrev ovan, eller fick jag nånting annat?

 

Tack för svar! slog en signal nu och fick veta att den kom till torsvik inatt, härligt!

 

Har du fått något mail? Annars om du har ordernummer så kan du ringa och höra ifall din har blivit skickat och få ett kollinummer

 

Där fick jag SMS-avisering Men slutar inte jobbet fören kl 16

 

Grattis!

Dom verkar gilla att behandla paketen, det har min blivit sen 09.30 igår...inte ens registrerad hos posten

 

Kom igen Maxi arbeta! Scanna in den nu tack

 

Nu sitter jag här på kontoret med en ny S4

 

Synd att de inte verkar skicka iväg mobiler i turordning. Fick inte min skickad förens idag och beställde i mitten av förra veckan.

 

alla beställningar skickas i den ordning de behandlats. Har du lagt en beställning genom hemsidan så behandlas de beställningar i den ordning de kommer in. Du får gärna PM:a mig med ditt ordernummer så kan jag se vad som hänt i ditt fall.

 

Meh... Kundservice sa de hade den i butik i Växjö. SÅ åker man ditt och ja de har 5 st men de är bokade... Sen åker man hem för å beställa direkt från phone house. Ja då är den svarte slut där med........

 

Toni jag har pm:at igen..

lite panik över Tele2

 

Får man fråga vad paniken över Tele2 gäller?

 

ingen dubbel data

 

Problem solved Nu är det bara några arbetsdagars behandlingstid så har du dubbel data precis som du ska ha. Skulle det av någon anledning dröja mer än 10 arbetsdagar så vill jag att du PM:ar mig (ska inte ta längre tid än så att få en enkel ändring att gå genom).

 

Du e en klippa :-)

 

Är lite smått sur på Phone House måste jag säga... Drog en webborder på telefonen igår. Den hade ännu inte skickats idag vid kl 13 och jag visste att det fanns S4or i butik i Göteborg. Så jag frågade kundtjänst om man kunde betala med faktura i butik(då pengarna gått till webbordern) och enligt Shima så kunde man tydligen det.

Så då makulerade jag min webborder och drog till butiken. Väl där så kunde man tydligen inte alls betala med faktura och jag hade ju inte tillräckligt med pengar på kontot för att kunna betala via bankkort så det blev att gå därifrån besviken

Hade jag vetat att man inte kunde betala via faktura så hade jag aldrig makulerat min order. Men nu blev det som det blev och man kan ju tycka att kundtjänst ska ha bättre koll. Har i alla fall inte dragit någon ny beställning än. Får väl hålla ut under den röda dagen och fundera hur man skall göra.

 

Fyfan sånt där är så dåligt. Jag har åter igen fått bekräftat att när det gäller alla slags kundtjänster så kan man inte lita på vad dom säger. Man måste försöka kolla med flera olika i kundtjänsten och ändå ta alla besked med en nypa salt.

Beställde också igår från phonehouse, det va till och med en anställd som la ordern åt mig när jag hade han i chatten för att jag skulle slippa skaffa ett login. Han lovade så klart att den skulle skickas samma dag (igår) men den va inte ens skickad idag vid lunch. Hade en väldans tur PhoneHouse butik i Västerås hade den så nu har jag min S4..

Detta är inte bara phonehouse utan sånt här strul och löften har jag varit med om på många olika kundtjänster, därför föredrar jag alltid att handla direkt i en butik även om det kostar lite extra ibland. Det är också väldigt skönt att ha en butik att gå till om en produkt skulle strula och gäller det en dyr produkt som i detta fallet så ger jag hellre några kronor extra istället för att handla på nätet.

Kritiken är mot kundtjänster allmänt inte bara PhoneHouse

 

Vill bara ta tillfället i akt att tacka Toni för utmärkt kundservice!

 

Jag beklagar att du fått felaktig information från min kollega. Det är endast företag som kan handla mot faktura i våra butiker och det borde alla veta här. Jag ser till att det går en påminnelse till resten av kundtjänsten. Om du ännu inte fått tag på en telefon och vill beställa så PM:a mig och jag ska försöka hjälpa dig.

Ville bara kommentera på den här biten Ni kan alltid vända er till en av våra butiker om något händer oavsett om telefonen är köpt på hemsidan, i butik, genom kundtjänst eller en av våra säljare som ringer ut.