Fel på ANdroid eller telefonen??

jag har galxy spica och har haft problem sen första veckan med den. eller om felet beror på android vet jag inte. programmen öppnar sig själv. jag ser på skärmen att allt hoppar runt. internet öppnas och stängs, personer rings upp i kontaktlistan. det hoppar runt och markerar olika ikoner. utan att jag gör något. felet kommer nästan daligen men man vet inte när och av vilken orsak. ibland tar batteriet slut mitt i natten fast det var 90% laddat när jag gick och la mig. jag köpte den på telia i år och gick tillbaka och beskrev felen. de skickade den till verkstad och de uppgradarade till den senaste android och kommenterade inte felen. jag fick tillbaka den och samma sak hände igen. veckan därpå gick jag till telia igen, beskrev felen, ganska irriterad. hon i butiken sa att hon aldrig hört om felet. den första gången jag lämnade in den sa killen att han hört om problemet.
efter en vecka fick jag meddelande från verkstaden att de inte hittade felet och sa att de kunde skicka tillbaka den men jag måste betala typ 300 kr för kontrollen. jag tog kontakt med telia och sa att det ÄR fel på den. telia sa att de betalde pengarna och jag fick telefonen efter en månad på verkstaden. utan åtgärder. i butiken provade vi den lite men så klart gjorde den inget fel då. jag tog hem den, reste utomlands, vilket jag fortfarande är. nu håller den på och flippar ut ännu oftare. två gånger har det stått så här i telefonen" processen android.process.acore har stannat oväntat. framtvinga stängning". men vet inte om det är det som varit felet de andra gångerna. Ska gå till telia igen så fort jag kommer hem, men jag känner mig helt dum när de inte verkar tro att det är något fel på den.
tydligen måste jag ha lämnat in den tre gånger för samma fel innan man kan få reklmera den. men jag vet inte om andra gången räknas eftersom de inte såg något fel på den. någon som har tips?
kan tillägga att jag först ville köpa iphone vilket jag ångrar att jag inte gjorde

 

Var ganska jobbigt att läsa utan stora bokstäver någonstans men på de fem första raderna låter det som det är telefonen det är fel på.

 

Har du installerat några egna program i den och i så fall då vilka?

 

Jag har spotify, något spel, skandinaviskt tangentbord, facebook touch. men alla de programmen försvann ju första gången de uppgraderade den. när jag fick tillbaka den var det fortfarande problem.
i teliabutiken tyckte kvinnan att jag skulle installera ett program som jag skulle öppna då och då för att rensa öppna program. Hon laddade ner det utan att fråga mig. Sen tog jag bort det igen. Hon sa att telefonen har massor av aktiva program som man måste stänga.

jag frågade också henne om hon visste vad Pantheon är. Men det visste hon inte. Jag vet inte vad det är men när man kollar batteriindikatorn så står pantehon med och drar batteri.

 

förlåt men jag är utomlands och har dåligt med dator och internet här.

 

Låter nästan som att d-paden eller är glapp/kladdig/trasig så att den trycket på knappar av sig självt

EDIT: Pantheon är för övrigt launchern samsung skickar med.

 

Phanteon är väl home launchern (alltså hemskärmarna) om jag inte kommer ihåg helt fel.

 

vad är d-pad? låter som verkstaden borde hittat det felet.

 

Styrknapparna.
Men ja, hade det varit fel på dem tycker man att det borde synts vid en felsökning.

 

Hej har också fått upp samma fel meddelande samt att spican vart tok seg tog flera sekunder att komma åt mina kontakter. Detta åtgärdade Jag genom att ta bort taskiller. Det var den som sabbade allt för mig.

 

just taskkiller var det hon i teliabutiken laddade ner till mig, som jag tog bort igen. men felet hade jag både innan och efter.

någon som vet hur man ska kräva ny telefon när de inte hittar något fel på telia?

 

Lämna in igen!
Kräv att få häva köpet!
Vänd dig till Konsumentombudsmannen om du stöter på patrull!

 

köp dig en iphone och slipp besväret

 

Så dom är felfria då, menar du? Ska berätta för min kompis som köpte min 3Gs att han inbillar sig att den är stendöd efter att han lyckats dra ur batteriet. Han inbillar sig att den inte går att få igång på nåt vis i världen. Han inbillar sig även att han blev tvungen att lämna in den i veckan...

Och, ja, han har provat allt han hittat på nätet, inget funkar. Skittelefon.

 

Har han lämnat in den och allt som trådskaparen då?

 

nu hänger jag inte med..