[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Mitt "livstids" abonnemang av 16GB för 125 kr blev nu 20GB för 145 kr. Har ännu ett giltig Mecenat konto så varför varnade dom inte. Istället för att slås med Vimla, Hallon, Penny om surfmängd borde Telia tillåta VoLTE, VoWIFI, RCS, fri roaming utanför EU/EES,e-SIM och snabbare surf. Gratis internationell SMS kan dom byta bort med någon av dom tekniker jag nämnde och många i forumet har nämnt.

 

Absolut, men jag reagerade på ett tidigare inlägg där de höjde utan att informera. Eller ovan inlägg där de höjde priset men även utökade surfen generöst, tycker att kunden bör bli informerad i förväg innan sådana ändringar görs så att var och en får besluta själv om villkoren är rimliga.

 

Hur vet Fello om det är till kundens fördel?

Vissa kanske vill ha lägre pris och struntar om surf potten sänks med 1-2GB. Medan andra ser surf pott höjning som prio 1...

Jag hade hellre sett en lägre kostnad om jag kunde gå från 10GB till tex 8GB då jag aldrig nyttjar mina 10GB.

Därför tycker jag att Fello bör ta en dialog med kund och ge valmöjligheter innan dom abrupt ändrar abonnemanget.

 

Så det är inte "livstids" abonnemang. Källarföretaget börjar förlora reliabilitet. Telia kommer aldrig acceptera billig surf. Dom kan lika gärna överföra oss till Halebop med kvarvarande avtal. Har någon läst Fellos nya användaravtal man fick i April och Maj?

 

Nu är jag inte drabbad, men ni som fått höjd månadsavgift på era abonnemang som skulle gälla "för alltid" borde kunna anmäla Fello för det. Det kan ju inte vara rätt agerande av Fello även om man skrivit i sina användarvillkor att man kan göra vilka ändringar man vill på sina abonnemang.

 

Kollade nu på Mecenat och Fello har ingen länk till halva priset i sex månader. Mecenat Alumi 3 månader halva priset gick ut 31 juli. När jag loggar in i Fello.se så kan jag välja 20GB för 125 kr. Fello måste ha slängt ut alla studenter med livstids abonnemanget.

 

Jag är säker att det stod livstid men inget bevis, så enligt övergångsbestämmelse lagen behåller man abonnemanget tills man själv säger upp det, exempelvis oändlig surf när 3G var nytt. Kommer få Fello att sänka priset till 125 kr och senare nergradera abonnemanget till 6GB.Borde vara lätt att anmäl detta som falsk marknadsföring vilket Telia kan betala böter för.

 

Kollade upp det och det stod "för alltid" på deras beställningssida som jag har screenshot på här:

[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Men jag är rätt säker på att jag sett reklamkampanjer på Instagram från Fello där man använde uttrycket "livstid", men kan inte bevisa det.

EDIT: https://xcdn77.swedroid.se/forum/data/attachments/81/81572-d94d77fd1b644dd46e7f9b4caa419638.jpg

Här använder man på Instagram uttrycket "på livstid", en livstid verkar vara några månader enligt Fello.

 

Så man har alltså gått från 5GB till 14GB för 145kr på några månader.
Visserligen så gör jag inte slut på ens i närheten av så mycket surf men det är dumt att klaga, svårt att hitta ett bättre alternativ nån annanstans.

 

Enligt Telia så är Fello nu en respons mot 3tre, Telenor och Tele2 lågpris klass.

"We are very happy about the transaction. Fello AB is an innovative company with a strong brand that has grown rapidly and doubled its customer base since 2018. We see continued interest in stripped-down services and Fello AB will complement our existing activities in new areas in a positive way says Andreas Ekström, Head of Commercial Business for Telia Sweden.

 

Jag har mejlat dem, återkommer när jag får svar. Kommer självklart inte acceptera prishöjningen

 

För dom flesta verkar deras ändring gynnat kunden, gissar något gått fel i deras system som gett några felaktigt sämre avtal, och det borde enkelt lösas med ett samtal.

Vem tackar nej till mer data för samma pris? Och det ger ju även ett bättre alternativ att sänka kostnaden om nu ett lägre alternativ räcker.

 

Jepp, Fello är supertrevliga, man blir aldrig missnöjd med de så det är bara att kontakta de för att justera sitt abonnemang. Jag har nu mer data än vad jag faktiskt behöver men det tackar man absolut inte nej till.

 

Fick precis SMS att de höjde mitt 16GB (145 kr >55 år) till 20GB.

Trevligt!!!

Nu behövs bara eSIM så jag kan använda en smartklocka.

 

Fick också SMS, men något är konstigt, Fello påstår att uppgraderingen är till 44GB men på Mina Sidor står det 45GB

 

Hmm blev också sugen att kolla mitt pris. Använder knappt mitt privata nummer men mitt student 16 gb hade gått från 125 kr till 145 kr för 20 gb helt utan någon info. Men jag kunde gå in och ändra till 125 kr för 20 gb igen. Så varför gjordes inte den ändringen helt automatiskt från deras sida bara? Detta känns bara som något fuleri. Överväger att gå över till ett kontantkort på det här numret så dom har inte mycket utrymme för fel

 

Stor risk att du har rätt där. Stora elefanter har svårt att svänga.