flytta ett abonemang

hej.
jo jag har telia och ska flytta till en lägenhet några km bort.
vi kom då överens om att mitt fiber skulle flyttas till nya adressen den 1 dec.
men det funkar inte.
jag ringde då telia, och fick till svar att dom flyttar det den 5 dec.
ska man inte kunna bestämma att det ska flyttas ett exakt datum.
säg att jag bor på den gamla adressen den 4 och den nya adressen den 5e.
är det inte bara för dom att flytta över abonemanget den 4e då