Fnac FR - fnac.com - erfarenheter och omdömen

Även min Google Pixel 4a 5g gick samma resa under samma datum. Den enda skillnaden är att den istället levererades till ett närliggande serviceställe (PostNord). Mycket nöjd med hela förfarandet

 

Beställde 16/11 ett Google fabric case till min Google 4a 5g. Allt gick som på räls fram till den 18/11 då paketet fastnade i Nederländerna.

Enligt Fnac, Chronopost och Postnord så är paketet på väg. Dock blir man lite orolig när paketet stannar upp så länge på ett och samma ställe. Detta i förhållande till telefonen som gick på löpande band genom Europa.

Bör jag vara orolig att paketet inte kommer fram eller är dessa ”stopp” i postgången helt normala?

 

Hej @bernard och @hansdj
Jag har återigen tjatat på Fnac och först skulle de "starta om min förfrågan". Jag fortsatte att vara tjatig och påtalade att efter 6 veckor där de inte gjort någonting alls är det inte okej att de fortsätter att be mig vänta. Då helt plötsligt kunde de lösa det på en gång. Tyvärr med förändringarna i valutakurser så lär det sluta i att jag får 200 SEK mindre på kontot. Jag har fått ett "plåster på såren" erbjudande om €15 tidigare som jag använde för att beställa en ny telefon för 3 veckor sedan. Efter det vill de inte ge mer, trots då att de oskäligt hållit mina pengar gisslan i en valuta som minskat i värde.
Jag ger därför ett varningens finger till potentiella fnac-besökare. När de har grejer på lager och posten fungerar är de bra. Blir det något fel är de urusla på kundhantering. Faktiskt det sämsta företag jag någonsin gjort affärer med.

 

Tack för input. Ja det är ju bra att ha med detta när man gör en beställning.

 

Vad ska man använda för leveransalternativ? Är det bara ta bästa billiga eller måste man ta något speciellt när det ska till sverige (eller räknar den ut det automatiskt? När man anger adress)?

Kan ingen franska och sidan ser rörig ut så känns som man lätt kan begå misstag...

 

Tackar! Lysande!

 

Beställde en Google Nest hub max den 20/11 levererades (via Nederländerna 24/11, Danmark 25/11) till servicestället 26/11 av postnord.
Försändelsen hade bra emballage.

 

När ni beställt ifrån fnac.. vilken summa reserverar dom då på kortet? Det ni har handlat för eller mer?

 

Detta borde ju vara vad jag ska betala väl?


Och detta är vad som är reserverat.. rätt stor skillnad