Förköp av N20U via Tele2/Comviq

Hur många är vi som har beställt från tele2? Nu menar jag via tele2.se inte comviq.se.

Om jag förstår det rätt är vi ca 3-4st här på forumet?

 

Jag har beställt från tele2.
Är befintlig kund.
Beställde 8 augusti
Brons 256GB
Inte skickad.

 

Okej så du blev utanför med din 256GB? För vi som har beställt 512GB så verkar ingen av oss fått en telefon alls. Mera att 256GB har gått ut till kunder via comviq men har inte hört någon genom tele2 fått varken 256 eller 512

 

Ja jag fick ingen men har inte hört att någon som har fått sin heller från tele2 bara comviq, jag har varit i kontakt med tele2 men som ni alla vet så får man höra olika saker varje gång man pratar med dom. Det står order skapad för mig på tele2s hemsida.

 

Ja det är konstiga med tele2 :/

 

Yes, dom suger för tillfället.
Jag har gått från att jag faktiskt har varit nöjd med dom under många år till att dom suger haha..

 

Lolz känns som dom har sabbat deras kund service just nu med meningslösa info som är bara lögn hela tiden.

 

Samma fast comviq

 

Kl 09.05 idag lätt det som så att" de finns på lager men är inte skickade än" senare på dagen sircus 13.30 så var det andra bullar då är de slut på lager och kommer 8 sep. Men hur fan kan de va slut när jag är en av de första som har beställt (6e kl0030) 4 dagar efter min best... så stod det slutsålt på deras sida dagen eller 2 dagar efter så var det grönt att boka igen och nu sedan igår slut igen, matematiken håller inte ihop och deras skitsnack når inte enda fram i mål

 

Ja tele2 verkar ha tagit bort så man inte kan se besökarnas inlägg på deras sida lool!

 

Det förstår jag heller inte. När jag beställde stog det 2-3 veckors leveranstid och senare stog det 1-2 veckors leveranstid. Men nu 3-5 veckors leveranstid. Sedan sa dom först 2-3 veckor är vad som gäller och sen annan säger den ska skickas till mig den 20 och jag kan räkna med ha den 21 men så var det inte heller. Nu säger dom att allt är försenad och det är beräknad 8 september -.- liksom har dom varit slut i lager redan från början med och aldrig fått in några 512GB inför release?

 

Exakt!!!! Tror det handlar om att nya kunder har fått sina eller så har de fått bättre pengar av andra operatörer och sålt till dem. Såg också att det gick ner till 1-2 veckor. Man kan ju tycka att vi är viktiga för deras överlevnad men kortsiktiga mål resultera till att kunderna får stå för priset

 

Står 3-5 veckor för alla 3 hos tele2

 

Befintlig kund Comviq.
Hämtade ut en Note20 Ultra 256Gb bronze för en timme sedan (21aug som utlovat på hemsidan).
Order skapad den 15 aug.
Måste haft flyt i turordningen.
Ej testad ännu. Endast laddning (trådat och trådlöst).

 

Tja! Beställt från comviq på release dagen.
Befintlig kund.
Bronze 512gb.
Inte skickad.

 

Befintlig kund hos Comviq.
Bronze 256gb.
Beställde 6/8.
Inte skickad, kundtjänst gav mig svaret att den är slut i lager, beräknas komma in 8/9.
Erbjudandet om Buds Live får man lösa själv via telefon med Samsungs kundtjänst tydligen. Personen som hjälpte mig la skulden på Samsung för att de ''skickat för få mobiler''.

 

Värst vad det var många comviq här och knappt några tele2 :/

 

Kul att de säger fått för få medan andra som har beställt efter dig (3-4 dagar sen) redan har fått tel idag

 

Jag har pratat i chatten med Comviq än en gång och den här gången erkände hon att dom frångått turordningen och höll på att utreda varför det blev så. Fick samma datum som nämnts tidigare i tråden 8/9 som datum då dom får in brons 256gb modellen. Hon kunde inte garantera att min blir levererad då heller utan det återstår att se.
Frågade om dom tänkt gå ut med någon slags information kring att det blir försenat och på det svarade hon att det möjligtvis kommer något via sms.
Någon kompensation var inte aktuell just nu utan det är något man får kolla på när man fått leveransen.

Har även chattat med Samsung imorse och dom säger att sålänge man beställt innan 20 augusti ska erbjudandet dyka upp i appen även fast du får telefonen sent. Det registreras vid beställningen sa personen ordagrant. Ställer mig lite tveksam till det men förhoppningsvis kan man lösa det hos dom ändå.

 

Tack! Tack för all denna info. Utredning låter tveksamt dock, mer troligt att de har skickat till personer som kommer bli nya kunder eller till dem de har varit säkra på att lämna. Hur som så är deras sätt att ta hand om kunder skit få se vad de gör för att bygga upp förtroendet igen (Kanske gör de nada)