Forward shipping Tyskland: Mailbox DE (mailboxde.com)

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av pmugghc, 23 nov 2018.

  1. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Hmm. Märkligt. De får egentligen inte neka att skicka en order till Mailbox DE längre då alla inom EU har rätt att beställa från butiker inom EU oavsett hemvist så länge du själv ombesörjer frakten (finns inget krav på att butiken i sig måste skicka till X eller Y land däremot, men det är ju inte relevant). Vad du väljer för upplägg för att få ordern skickad till dig har de alltså inget att göra med eller rätt att anmärka på: Geoblockering: e-handel utan gränser i EU - Consilium

    Här är samma länk som ovan fast med tyska som språk: Geoblocking: Beseitigung der Hindernisse für den elektronischen Handel in der EU - Consilium


    Jag föreslår att du frågar dem varför de inte godkänt din order, och att de bryter mot EU:s bestämmelser med hänvisning till länken ovan om de inte skickar den till dig med anledning att du använder Mailbox DE i egenskap av "EU-medborgare"/svensk.

    Jag har använt länken vid flera tillfällen och alltid fått igenom min order till slut, men det är möjligt att återförsäljare kan komma runt det på något annat vis. Vet faktiskt inte, men det brukar betala sig att vara tjatig och frågvis :)
     
    Last edited: 24 apr 2019
  2. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 159
    Mottagna gillanden:
    961
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Hat just funderat över detta och Amazon.de, som inte vill leverera ganska många varor till Sverige eller Lettland.

    Och då menar jag inte bara alkoholhaltiga drycker, utan t.ex batteriladdare och batterier till den gräsklippare som gick bra att köpa av dem med gratis frakt till Sverige (16kg.).
     
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Lösa batterier med en viss kapacitet är extremt knepiga att skicka då det är mycket stora krav på säkerheten kontra inbyggda batterier. De har dock ingen rätt att neka dig detta om du går via Mailbox DE, men då får du själv bekosta dyr specialfrakt till Sverige sedan.

    Alkoholen är ju samma princip. De skickar inte för att det är dyrt och krångligt, men de kan samtidigt inte neka om du går via mailbox DE/någon annan lokal part som uppfyller fraktvillkoren (tex. att man endast skickar inom Tyskland).

    Vad EU:s regler handlar om är att återförsäljare inte får välja vilka de säljer till baserat på personens hemvist. Det vill säga så länge dessa personer kan ombesörja frakten på egen hand utifrån de fraktvillkor återförsäljaren erbjuder. Det finns inga krav på att återförsäljare måste erbjuda några särskild fraktvillkor på något vis, utan detta får ÅF bestämma över bäst den vill.
     
    Last edited: 24 apr 2019
  4. DeLedesma

    DeLedesma Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 apr 2017
    Inlägg:
    25
    Mottagna gillanden:
    16

    MINA ENHETER

    Tack så mycket ska prova det
     
    cobben och bernard gillar detta.
  5. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 159
    Mottagna gillanden:
    961
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Det lär väl finnas en del undantag till den nya EU lagen mot geoblockering, har inte försökt läsa lagen.

    Men t.ex batteriladdaren gick att beställa från Amazon.fr, men inte Amazon.de.
    Var finns logiken?

    Och vissa försäljare levererar dessa batterier till Sverige, men inte Amazon själva.

    Den här nya lagen har kanske inte blivit uppmärksammad än helt enkelt.
     
  6. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, men bestämmelsen handlar alltså inte om att Amazon måste skicka till alla länder inom EU. De får bestämma själv till vilka länder väljer att skicka varor.

    De får bara inte neka att skicka till dig om du använder en adress som uppfyller fraktvillkoren; dvs en inhemsk tysk adress i stil med de Mailbox DE erbjuder. Det är först då du har möjligheter att klaga om de vägrar skicka dig något. I annat fall finns inga som helst krav på att tex Amazon måste skicka utanför den region där de är verksamma.
     
    cobben gillar detta.
  7. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 159
    Mottagna gillanden:
    961
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Ok, jag trodde förstås att alla säljare skulle bli tvungna att leverera till alla EU länder, men så bra är det tydligen inte.
     
  8. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Nej, men det hade varit lite väl hårt kan man tycka, speciellt mot små återförsäljare. Det tillkommer en del administration när man skickar och säljer till andra EU-länder, som spär på kostnaderna. Handlar det om små volymer kan det bli dyrt.
     
  9. DeLedesma

    DeLedesma Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 apr 2017
    Inlägg:
    25
    Mottagna gillanden:
    16

    MINA ENHETER

    Då fick jag detta svaret, efter att ha länkat till den EU lagen på tyska:

    God dag,


    Tack för ditt meddelande.

    Vi har recenserat din förfrågan igen.

    Frakt är endast möjligt för privatpersoner. Vi erbjuder inte frakt till fraktföretag.

    Vi hoppas ha hjälpt dig med denna information.
    Med vänliga hälsningar

    Elke Graf
    Din SATURN kundservice
     
  10. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ah, ja, det var ju lite knepigt. De kan förmodligen göra så antar jag, begränsa till vilken typ av företag de väljer att skicka.
     
  11. rodak

    rodak Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 apr 2010
    Inlägg:
    1 808
    Mottagna gillanden:
    1 011
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 5
    ROM:
    Stock
    Känns som att Saturn ändrat sin policy, jag har beställt där innan (slutet av 2017) och fått leverans till mailboxde.
     
  12. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag tror de tycker att det är besvärligt att hantera ev. returärenden/support, och därför gör vad de kan för att slippa. Lite olyckligt.

    Sedan ingår ju saturn och mediamarkt väl i samma koncern, och då mediamarkt driver butiker i Sverige vill de väl inte konkurrera på samma marknader. Företag som resonerar så kommer dock inte bli så långvariga i den "nya ekonomin", men det är ju ett annat kapitel.
     
    rodak gillar detta.
  13. Glis

    Glis Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2016
    Inlägg:
    448
    Mottagna gillanden:
    459

    MINA ENHETER

    Lagen är dåligt skriven. Borde istället stå att om en butik rutinmässigt levererar till andra EU-länder så ska inte butiken kunna frånta vissa varor från frakt till andra EU-länder. (Om det inte finns något godtagbart skäl som att varan är sjukt stor.)

    Nu vägrar butiker skicka vissa varor till Sverige fast andra varor skickas. Med argumentet att tillverkaren kräver det för att tillverkaren vill ha olika marginaler i olika länder, och vill hålla högre priser/marginaler i Sverige, där konkurrensen är lägre. Vilket är just det EU vill undvika med frihandeln inom EU.

    Visa bifogad bild 61893

    Frågan är om det ens är lagligt att vägra skicka paket till fraktföretag. Det blir ju en form av diskriminering.

    I nästan alla fall kommer det att se lika ut för butiken, kosta lika mycket och gå till på samma sätt oavsett om paketet skickas till en privatperson eller ett vanligt företag eller ett fraktföretag.

    Maila och skäll ut dom och säg att dom bara gör så för att kringå EU-regler.

    Var väl någon i en annan tråd som ville beställa en Google Home från Google UK och dom vägrade eftersom adressaten var ett fraktbolag.
     
    bernard gillar detta.
  14. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, det är nog en god idé att fråga varför de inte skickar till fraktbolag där man hyr en adress för att ta emot försändelser, och om de menar att det är tillåtet att diskriminera på det viset.

    Man kan ju faktiskt kontakta "konsument Europa" också, eller ECC/European Consumer Centre som de kallas internationellt: Startsida - Konsument Europa.

    Du kan nämna för Saturn att du kommer höra av dig till ECC om ni inte kan hitta en lösning på detta, för att undersöka om det är tillåtet att motarbeta handel över gränserna på det här viset, då det strider mot principen om en gemensam inre marknad. Tekniskt sett skall väl företagen inte få göra någon skillnad på vem som beställer inom ett visst land.

    Är det tex samma sak om man betalar för en P.O-box? Tyska posten/DHL är ju också ett "fraktbolag". Låter märkligt.
     
    Last edited: 25 apr 2019
    Glis gillar detta.
  15. IRONMIKE

    IRONMIKE Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 sept 2010
    Inlägg:
    185
    Mottagna gillanden:
    72
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    oneplus3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    oneplus3
    Telefon 2:
    Doogge mix
    Platta:
    Cube i7
    Hej!
    Jag ser nu att jag skrev en annan adress till mailbox. De

    Lager A (för kunder med ID <20000):
    Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Tyskland

    Lager B (för kunder med ID> 20000):
    Outer Weberstr. 57, 02763 Zittau, Tyskland

    Jag skrev det till lager b istället, kommer det bli problem då?
    Mvh/Micke
     
    pmugghc gillar detta.
  16. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Du kan ju för säkerhets skull maila dem och säga att du råkat ange fel, så de är medvetna om det. Bör lösa sig ändå.

    Kände inte till att de hade två lager, det måste vara något nytt. Antagligen för att bättre hantera volymen försändelser.
     
  17. IRONMIKE

    IRONMIKE Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 sept 2010
    Inlägg:
    185
    Mottagna gillanden:
    72
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    oneplus3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    oneplus3
    Telefon 2:
    Doogge mix
    Platta:
    Cube i7
    Jo
    Jo, får nog skriva till dom imorgon och fråga
    Tack för svaret iaf
    Mvh/Micke
     
    bernard gillar detta.
  18. Macke.M

    Macke.M Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jun 2011
    Inlägg:
    545
    Mottagna gillanden:
    200
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Xiaomi Mi 9T Pro 256/8GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Xiaomi Mi 9T Pro 256/8GB
    ROM:
    Evolution X (Pixel baserad)
    Info:
    YouTube Vanced
    Telefon 2:
    Nexus 6P 128GB
    ROM:
    Pixel Experience
    Info:
    Nova Launcher Prime
    Hur snabbt processar MailboxDE en order som inkommer imorgon? Tänkte ifall någon har använt dom nyligen :innocent:
     
  19. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    De skickar dem i regel på samma dag. Alla mina beställiningar har skickats på samma dag, senaste var nog en 3-4 veckor sedan.

    Håll bara koll på mailen så du kan betala frakten snabbt.
     
    chraist gillar detta.
  20. Macke.M

    Macke.M Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jun 2011
    Inlägg:
    545
    Mottagna gillanden:
    200
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Xiaomi Mi 9T Pro 256/8GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Xiaomi Mi 9T Pro 256/8GB
    ROM:
    Evolution X (Pixel baserad)
    Info:
    YouTube Vanced
    Telefon 2:
    Nexus 6P 128GB
    ROM:
    Pixel Experience
    Info:
    Nova Launcher Prime
    Tackar! Jag betalade in 11:42 och lade ordern på att skicka vidare mina grejer och innan kl.13 så var det skickat, GRYMT!

    Kommer lätt använda MailboxDE igen <3
     
    bernard gillar detta.