Filmer/foton på Samsung borta - gråa med utropstecken?

Hej! Försöker hjälpa en vän till mig med en Samsung vars nytagna filmer/bilder hon tog idag ser ut såhär; https://www.bildtagg.se/file/xvi3tx508yar8wdb2kbz9k02

Alltså grå med utropstecken i. Hon har tydligen haft rätt fullt i lagringen men det har funkat att ta bilder på Instagram och sedan spara dem, men nu blev det såhär.

Finns det någon möjlighet att få fram filmerna/bilderna? Det är familjebilder med hennes barn och dylikt hon tog idag som hon gärna skulle vilja ha. Tack på förhand för svar!

 

Lagras bilderna på ett SD-kort så är det kanske SD-kortet hon kraschat.

Har hon tur så kan hon ta ut kortet och sätta i det igen och hon får kontakt med det och bilderna är kvar, eventuellt kan man ha tur och komma åt bilderna om man sätter kortet i en dator.

Om bilderna inte lagras på SD så har jag ingen aning om vad som skulle kunna vara fel.