Funderar på att skapa ett försäkringsärende

Hej. 4 oktober 2018 köpte jag en Huawei P20 Pro som jag verkligen gillar. En dag hade jag otur för mobilen ramlade ut ur min ficka och trots att jag hade skydd på (mobilplånbok) fick jag ett jack i glaset. I många stunder märker jag knappt av att glaset är sönder men det känns ändå inte roligt att ha en sån skärm. Dessutom är jag rädd att glasets skick ska förvärras (det har redan blivit värre längst upp mellan ramen och glaset).

Mitt försäkringsbolag ersätter med nypris de första sex månaderna. Alltså tills imorgon eller idag. Jag vill ju helst inte betala 1500 kr i självrisk, försämra mitt rykte där (har aldrig haft ett ärende innan dock) eller att försäkringsbolaget ska slösa många tusen på detta men samtidigt känns det trist att ha en defekt skärm.

Vad tycker ni ska göra? Tror ni man får kontant ersättning eller en likadan mobil? Jag hade kanske köpt någon annan mobil i så fall.

Annars får jag helt enkelt bara ignorera sprickan. Jag ser ju folk ha skärmar i mycket värre skick. De 1500 kr m.m. kanske gör bättre nytta någon annanstans. Samtidigt gillar jag ändå produkter i fint skick och det är därför jag alltid är rädd om mina prylar, t.ex. använder jag skydd från dag ett.

 

Det är nog väldig olika från person till person om man tycker det är värt pengarna eller för den delen om man ens bryr sig. Själv har jag en spricka som sakta vandrat rakt över min telefon, sprickan är dock i skyddsglaset och inte på själva telefonen. Så det är lätt att åtgärda, men det spelar mig ingen roll så det får vara som det är.

 

Jag ringde dit nu och de säger att eftersom jag ringde in måste jag nu lämna in den så det inte blir värre.

 

Jag hade kanske också gjort det själv annars men det går inte på dessa skärmar. Allt måste bytas ut tyvärr.

 

Precis, de vill laga den.

Smart förslag men det är okej att betala för reparationen. Jag vill ju ha den komplett förr eller senare.

 

Nu vet jag faktiskt inte om du är ärlig eller bara driver med oss.
Om du har en försäkring så kommer den att bekosta en reparation, om reparationen överstiger kostnaden för en ny mobil, så bekostar de den som är lägst, reparation eller en ny mobil. Byta glas är troligen billigare än en ny mobil.
Att inte nyttja en försäkring vid skada är lika dumt som att inte teckna en försäkring.

 

Samtidigt kan 1500 kr göra större skillnad i andra sammanhang. Bland annat därför jag avvaktat men nu kommer det att bli fixat.

En reparation av glas kostar (skärmbyte) ungefär 2700 kr enligt Mobylifes hemsida. Nu vet jag inte om det blir de som kommer reparera telefonen.

 

Nu är min telefon äntligen hiiiimma. Det tog verkligen tid. Om ICA Försäkring hade haft ett avtal med Mobylife direkt hade det varit klart på någon dag.

Jag hade gärna velat kunnat följa mitt ärende/fått veta vad exakt är gjort (har inte kontakt med Mobylife, annars hade jag kunnat). Jag tror ramen också är utbytt. Jag hör nog av mig till Mobylife och frågar. Nu är jag glad (förutom de 1500 kr jag fick betala ).

 

ICA använder sig utav Timrå Data & Service AB. Allt måste gå genom dem. TDS i sig har gjort ett snabbt jobb vad jag kan se men det har ju dröjt så länge ändå.

Jag betalade 1500 kronor genom postförskott. Detta måste ha kostat ICA mycket pengar. Först till Timrå, sen till Malmö igen, sen till Timrå igen, sen till mig igen. Sen går reparationen hos Mobylife på 2700 kr. TDS, frakt och postförskottsavgift kostar dem också. Om de hade haft avtal med Mobylife hade det tagit någon dag och säkert kostat dem mindre.

Jag ska lämna in en Honor 8 där imorgon eller nästa vecka. Det blir ett garantiärende på batteriet.

På tal om batteri tror och hoppas jag att min P20 Pro fått ett nytt batteri. Den var jättebra men om man ändå öppnar upp tror jag de måste/vill själv göra ett batteribyte.

 

Då borde det väl stå att dom bytt batteri?

 

Jag fick inget papper med. Jag ska maila och fråga vad de gjort.

 

Jag har fått serviceloggen. Det är ett nytt batteri. Dessutom kan jag konstatera utifrån loggen att Mobylife är snabba medan TDS är den sega mellanhanden.

Fixed price Charlotte-L29 Display exchange
1 Front Cover Assembly Twilight for Service,Deler for Assembly,Charlotte-L09C,With Battery,TPLCD+Fingerprint+Li Battery,Twilight,Oversea General
1 RF Connector,RF Cable,50ohm,Plug,Mating with 14240433,Mating Cable,Length 116,5mm,diameter 0,64mm,without groud ring
1 RF Connector,RF Cable,50ohm,Plug,Mating with 14240433,Mating Cable,Length 147mm, diameter
0,64mm, With two groud rings​