Nej, hänvisa till lagen om distansavtal om de nekar. Du har all rätt att bryta plombering för att granska produkten. Är annars helt omöjligt att förvissa sig om att du fått vad du beställt och att varan överensstämmer med beskrivning osv.
Över disk förutsätts att du haft möjlighet att titta på varan innan du lämnar affären, varför inte samma regler gäller där, så i det fallet är det mer en goodwillfråga/vad som står på kvittot som gäller.
Det finns ett undantag i lagen om distansavtal för tex. förbrukningsvaror och hygienartiklar. Vissa ÅF har börjat klassa hörlurar som "hygienartiklar", och då kan det bli lite kämpigt även om man köpt dem på distans. Tror det främst gäller in-ear. Är dock tveksam till om det går att kalla dem en hygienprodukt och att det skulle hålla om någon tar det till ARN. Är nog lite långsökt från återförsäljarnas sida.
Last edited: Nov 27, 2020