Problem: Galaxy S5 ansluter inte till 4G

Kan någon knäcka denna nöt?

Ny Galaxy S5 ansluter inte till 4G. Telia har provat med tre olika SIM-kort, som ger 4G i andra telefoner. Abonnemanget OK för 4G, inställningarna i telefonen är OK för 4G. Factory reset gjort flera gånger. Säljaren på Siba bekräftar samma sak, när han tar mitt SIM och sätter i sin egen S5 så får han 4G. Då pekar mycket mot telefonen (hårdvaran).

Men, om jag tar ett SIM från min iPad (ett SIM för enbart mobildata, strippat på telefoni och MMS) och sätter detta i min nya Galaxy S5 - då får jag 4G. Telefonen är alltså kapabel att visa 4G. Bara inte med mitt ordinarie SIM.

Detta blev för mycket för killen i Telia-butiken. en Telia-tekniker skulle ringa upp mig, men han ringde aldrig. På Siba krävde jag en ny lur, men de hävdar att jag ska skicka problembarnet på service och vara utan telefon under semestern. Rip city!

Är detta ett hårdvarufel eller mjukvarufel? Finns det nån som har en idé?

 

har du testat olika simkort så tycker jag du bör kunna få ny telefon, speciellt nu i semestertider för många jag hade inget gett på mig utan sagt det måste vara ett hårdvaru fel då tveksamt 3 simkort skulle ha samma problem men vill dom inte acceptera detta trots att simkortet funkar på en annan telefon så säger det ju mycket hur värdelösa dom är.