1. Hos Fello väljer du själv! Skaffa mobilabonnemang från 95kr/mån och välj mellan:
    *2 månader till halva priset plus 50GB extra
    *4 månader till halva priset
    Stäng notis
  2. Microsoft har lanserat Windows 11
    Stäng notis
  3. Registrera ett konto och bli del av Sveriges förmodligen trevligaste och mest hjälpsamma community.
    Stäng notis
  4. Stäng notis
  5. Stäng notis
  6. Stäng notis
  7. Apple-nyheter: 12 Pro Max | 12 Pro | 12 | 12 Mini
    Stäng notis
  8. Amazon.se: Fyndtips | Diskussion
    Stäng notis

Fråga: Garanti gällande Sony

Diskussion i 'Xperia Z5 Premium - Allmänt' startad av tjo, 9 dec 2016.

  1. tjo

    tjo Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2012
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    11

    MINA ENHETER

    Jag köpte z5 premium från eu globalcentral, detta för att få z5 med dual sim.
    Idag tvärdog den, blev varm på uppe vid kameran och svart display, försökte resetta med volym upp + power, vibrerade 3ggr men inget mer.
    nu helt livlös ingen rektion heller när man kopplar till datorn.
    Om jag nu förstått saken rätt, så är telefoner från eu global kina importer??? detta skulle då betyda om jag fattat saken rätt att garanti inte fås på telefonen i europa?
    kan man skicka telefonen direkt till sony finland/sverige för garanti?
     
  2. 75mandel

    75mandel Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 dec 2016
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    2
    Kan du inte gå pn på Sony på nätet o fråga.
    Dom har en live shatt
    Dom har även Facebook fråga där
     
    tjo gillar detta.
  3. caa

    caa Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 jun 2011
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    38
    Operatör:
    Telia,Vimla,Telenor,T2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia,Vimla,Telenor,T2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+
    ROM:
    Original
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S9
    ROM:
    Original
    Telefon 3:
    Huawei P10 Plus
    ROM:
    Original
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab S4 10.5" LTE
    ROM:
    Original
    Platta 2:
    Samsung Galaxy Tab S3 LTE
    ROM:
    Original
    Övrigt:
    Samsung Gear S3 Classic, Samsung Galaxy Watch LTE
    Ganska övertygad att Sonys serviceutbud i Sverige inte reparerar telefonen. Varken på garanti eller mot betalning då modellen inte säljs här. Du får nog skicka telefonen till EU globalcentral för Garanti/reparation.
     
  4. inact_0018

    inact_0018 Teen Droid Inaktiverad

    Blev medlem:
    21 jul 2016
    Inlägg:
    443
    Mottagna gillanden:
    255

    MINA ENHETER

  5. Emir-SonyXperiaSupport

    Emir-SonyXperiaSupport Teen Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    19 sept 2016
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    363
    Telefon:
    Sony Xperia X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Sony Xperia X
    Info:
    KLWP
    Hej @tjo@tjo!

    Jag beklagar först och främst det som har hänt din enhet, men även det långsamma svaret (har varit sjuk). :(

    Dessvärre har vi ingen möjlighet att reparera din enhet i Sverige då Z5 Dual inte är lanserad på vår marknad, det kan dock vara möjligt att få den reparerad inom Europa förutsatt att din enhet inte är importerad från en annan marknad. Om jag kan få ditt IMEI i PM så kan jag ta en titt på varifrån enheten härstammar? :)

    Skulle den tillhöra ett land inom EEA så har du giltig garanti här, du kan då kontakta en lokalsupport där enheten är lanserad och höra kring servicerutiner och vilka möjligheter för service finns för dig som bor i Sverige. Tyvärr har jag ingen information om servicerutiner eller konsumenträttigheter utanför Norden, vilket är varför jag i det fallet får hänvisa till en lokalsupport där enheten är lanserad.

    Vi börjar dock med IMEI, så tar vi det därifrån? :)

    Edit: Såg nu att du menade Z5 Premium Dual efter att jag kikade på vilken sektion tråden var i... Jag är osäker på om denna finns i Europa men om du återkommer med IMEI så kikar jag på det åt dig!
     
    Last edited: 16 dec 2016
    tjo gillar detta.
  6. tjo

    tjo Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2012
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    11

    MINA ENHETER

    Hann redan skicka in den via hemförsäkringen ska kolla först vad de säger


     
  7. Emir-SonyXperiaSupport

    Emir-SonyXperiaSupport Teen Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    19 sept 2016
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    363
    Telefon:
    Sony Xperia X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Sony Xperia X
    Info:
    KLWP
    Ah, inte mycket att göra än att vänta i det fallet. Håll mig uppdaterad! :)
     
    tjo gillar detta.