Garantifrågor (24 månader fabriksgaranti inom EU)

behövde bara betala frakten TILL england, gratis med DHL till mig sedan. Dock hade jag säkert fått de första gratis oxå om jag bara frågat om det i telefonen när jag snacka med dom.

 

Skickade min till England idag.

Skickade min telefon för reparation till England idag.

"On/Off/funktion"-knappen på ovansidan ballade ur mer och mer, registrerade
knapptryckningar lite som den själv ville.

Skickade med "färdigfrankterat" kuvert ala Posten med rekommenderat på det.
Inte gratis direkt, hamnade runt 160 riksdaler.

Ska bli spännande att se hur lång tid det tar att få tillbaka den....
Otroligt påfrestande att behöva gå tillbaka till en SE P1...

/DkY

 

min tog 7-8 dagar tur o retur 24h för htc o laga, men frakten tog desto längre tid...

 

Jag har precis samma problem! Sjukt irriterande. Låt oss veta hur länge det tar för dig att få det fixat.

 

Härligt att läsa. Min on/off-knapp har också ballat ur totalt. Blir till att kontakta HTC asap i morgon.

Ser på div forum att det verkar vara hyggligt stora problem med just den delen av hårdvara. Illa.

 

Lite off-topic men ändå. Hittade en tråd på google där en lirare beskrev problemet med on/off-knapp och kopplade det till div task-program. Avinstallerade Task Killer (eller Task Manager kanske det hette) och det verkar ha löst biffen. Eller så är det placebo så det stänker om det.

 

Vart mejlar man (HTC UK?)för att ta reda på om man kan få ut reparationen på garanti? Mina kontroller på headsetet har lagt av helt nämligen...

 

provat att läsa första posten i denna Tråden???

där finns nämligen denna länken: http://www.htc.com/www/support/nexusone/

Bara o ringa UK numret

 

tjena!

Jag har en liten fråga till er här, kan ni verkligen bekräfta att garantin gäller även utan ett inköpskvitto? För att jag är sugen på en telefon, och hittat en som säljer, men han har bara ett kvitto från själva frakten från usa, alltså inget kvitto från google/htc.

Men jag skrev till HTC och fråga ifall det gick att få tag på ett nytt, men ja, fick ett svar att jag skulle kontakta den amerikanska hotlinen för just garantifrågor.

Men har någon varit med om att inte ha ett kvitto eller så? Och vet att det finns nån som säljer en nexus one med kvitto från I-O, och detta verkar vara ett giltigt intyg på att garantin gäller?

Mvh bartmen

 

Fick det kända problemet på min lur med on/off-knappen. Pratade med HTC Sverige som la upp ett ärende hos HTC i England. Fick ett mail med adress etc. samt att de frågade när jag skulle skicka ner enheten. Kostnaden tog jag, handlade inte om så många kronor. Väl där nere sköttes servicen på några dagar. Hade den på ett flyg hem igen efter ca. en arbetsvecka. Inga konstigheter, ett bra bemötande och service.

 

Intressant notis, på http://www.google.com/support/android/bin/answer.py?answer=166519 så är nu "unlocking the bootloader using the fastboot program" borttaget. Innebär det att det är fritt fram att låsa upp och att garantin gäller ändå? Finns dock kvar i http://static.googleusercontent.com...gle.com/en//googlephone/nexusone-warranty.pdf men det känns inte som om den uppdateras..

 

Vad bra! men det är klart.. det är ju en utvecklar telefon nu så de vore konstigt om garantin försvann för att man skulle göra det som var tänkt med telefonen

 

Den tråden länkar ju till "Full Nexus One Warrenty" som säger att man inte behåller garantin.

 

Tack för att du läste det jag skrev.

Ja, jag skrev det, och funderade samtidigt på ifall de kanske inte uppdaterar "Full Nexus One Warranty" lika ofta. Varför skulle de annars ta bort det från garantiöverblicken?

 

Jo tack, jag läste det du skrev och du skrev inget om att de båda dokumenten hängde ihop. Jag har inte varit inne på den sidan innan...

Men till din fråga; jag tror inte man kan dra den slutsatsen. Det kan vara så lätt att de tog bort den punkten då "vanligt" folk inte har en aning om vad "unlocking the bootloader using the fastboot program" betyder. Men skulle uppskattas om någon drog iväg ett mail för att se hur det ligger till.

 

Said and done. Får se vad de svarar.

 

Lustigt att du inte själv kunde göra det.

/Söder

 

Kunna är en sak... frågan är inte så viktig för mig så att jag själv skulle sitta och maila om det.

 

Någon som lyckats göra en "device-swap", dvs de skickar en ny nalle innan man har skickat den trasiga så man slipper vara helt utan (om man som jag har en partiellt fungerande mobil)?

Står "only available in US" så antar att det betyder att det räcker med att man har en adress i USA som man ju ändå i någon betydelse var tvungena att ha för att göra köpet från början..

Har precis mailat supporten via webformuläret, vad kan man vänta sig för svartstid?

Love

 

Ska skicka in min Nexus idag, startknappen har gett sig. Det står i mailet jag fick att kvitto ska bifogas. ehrm... jag har inget kvitto då jag köpt den begagnad. hoppas verkligen att det lirar iaf