Garantirep av defyn hos ANOVO?

Ska nog lämna in min när jag får lust, men vilka företag reparerar mobiler?

Köpte på katshing, men jag kan lika gärna gå via motorolas garanti.
Kommer katshing uppmana mig att skicka till anovo eller kommer de hänvisa mig till motorola?

 

Det brukar vara så att man skickar till katsching, därefter skickar dom till sitt reparationsställe som säkerligen är Anovo.

Sent from my HTC Desire S using Tapatalk

 

Jag skickade ett mail till Anovo i slutet av förra veckan ang. min döda högtalare på min MB525 från HandyAttacke.de. Idag fick jag svar på mailet där de sa att jag kunde skicka in den antingen till återförsäljare eller direkt till dem. Men jag skulle skicka med ett garantibevis skrev de. Jag har gått igenom alla papper som jag fått med när jag köpte telefonen, men allt är ju på tyska, finns inget på engelska...

Är det någon som vet hur garantibeviset ser ut när man köpt telefonen från HandyAttacke? Är det bara följesedeln/kvittot som jag skall skicka med?

 

Kvittot räckte för mig

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

 

Jag skickade min till HandyAttacke (med kopia på originalkvittot) och det tog inte mer än två veckor innan jag fick tillbaka telefonen (som dog helt - ej högtalarfel)

jag valde att betala lite extra i frakt för att kringå ANOVO då jag hört dåligt om dem. Syrrans sambo skickade in sin till ANOVO och det tog ca 3 veckor

 

Jag har skickat min till HandyAttacke tidigare, kameran var trasig när jag fick den. Då fick jag en ny telefon eftersom det inte gått tre veckor än, tror jag det var, men det tog ändå rätt många veckor innan jag fick den.. Sen kostar det ju några hundralappar också att skicka ner den till Tyskland som rekommenderat med utökad försäkring. Det ville inte HandyAttacke stå för eftersom jag bodde utanför Tyskland. Dessutom skickade jag ett mail till HandyAttacke för någon månadsedan där jag beskrev felet, men jag fick aldrig något svar på det... Så denna gången tänkte jag testa Anovo.

 

Hej, har precis fått tillbaks min Defy från reparation(Trasig högtalare) hos Anovo så jag tänkte berätta hur jag gjorde.

Först mailade jag anovo via deras formulär på hemsidan där dom instruerade mig att skicka den till kristinehamn tillsammans med följande uppgifter:
gav följande instruktioner:


> Vi behöver få följande uppgifter vid eget inskick av service:
>
> Ditt namn
> Eventuell referens
> Returadress
> Postnummer
> Ort
> Telefonnummer (dagtid)
> Email
> Fabrikat
> Modell
> Imeinummer
> Felbeskrivning
>
> Efter att Ni bifogat ovanstående uppgifter, skicka med kopia på kvitto samt
> alla defekta delar.
> Ni bör skicka som rekommenderat brev och anteckna kollinummer för att kunna
> följa er produkts leverans, samt säkerhetsställa att den blir mottagen.
> (ca.pris 72:-)
>
> OBS! Telefonen kommer att grundinställas så kom ihåg att göra en backup.
>
> Anteckna IMEI-numret med vilket Ni kan använda som sökbar referens vid ett
> senare skede av reparationen (ett nummer som börjar på 35 eller 01 och är 15
> siffror långt, återfinns bakom batteriet i telefonen, ett inköpskvitto eller
> alternativt på kartongen). Tag även ut SIM- och minneskort.
>
> När servicen finns inskriven hos oss på verkstad kan Ni söka Er service via
> vår hemsida: www.anovo.se -> "SÖK DIN SERVICE" med hjälp av IMEI-numret.
>
> Detta skickas sedan till:
> Anovo Nordic
> Televägen 4
> 681 34 Kristinehamn


Skickade den med Rek brev på tisdagen och på fredagen samma vecka fick jag tillbaks den.
Dom har bytt frontstycke, högtalare och så har dom uppdaterat mjukvaran till 2.2.2.

Så nu har jag en väl fungerande defy igen. Hoppas nån har nytta av informationen.

/Polaren Per

 

Vart hittade du formuläret ?

 

http://www.anovo.se/faq.php?bu=ct


Kan även nämna att jag skickade in den över 1 år efter att jag köpt telefonen och ändå fock en garantireparation.

 

Kan man alltså mer eller mindre skicka in den utan att ha kontaktat Anovo innan? Tänker på tilläggstexten "eventuell referens"...
Har mailat anovo två gånger nu och inte fått mer svar än att "ärendet mottaget" #Otålig

 

Jag angav ingen referens.

 

Tack polarenper! Fick tillbaka telefonen igår färdigfixad! Oooj vad skönt att ha den tillbaka i fungerande skick!

 

Så lite så

Kan rekommendera att slänga in CM7 också. Lade in den och ett ICS-tema och det gav ett rejält lyft!

 

Hade CM7 sedan innan - väldigt nöjd med det. Blir nog ICS direkt dock om en stund - ska bara få lite mer tid över

(sorry för att vi hamnade OT)