Problem: Google Play Music "sök bland kanaler" borta? tomt där....

Hej,

Helt plötsligt sen tidigare idag så är det tomt under "sök bland kanaler" i GPM? Samma problem på datorn som på telefonen så problemet verkar ligga i molnet att det inte är kvar.... Har någon annan märkt av detta?

Se på skärmdumpen, där brukar det finnas en hel del val och under "activities" brukar det finnas "cooking", "working out" och så vidare... av någon anledning är det borta för mig?

 

Samma för mig. Det måste ju vara en tillfällig bugg?

 

Hoppas på det, kontaktade deras support som gav mig ett gäng tips som inte funkade. Dom skulle skicka det vidare till sina specialister sa dom igår.

 

Låter bra! Jag kan tillägga att det fortfarande är tomt för mig

 

Yes, fortfarande likadant. Senaste budet var att de skulle "revoke my subscription" för att sedan återställa den i felsökningssyfte, OM det var ok för mig. Svarade på en gång OK men inte hört något mer.

 

Uppdatering, tyvärr ingen lösning:

Hi,

This is from the YouTube and Google Play Music Support, chiming in on behalf of my colleague while she's out of the office.

I've gotten an update from our specialists that, while there is still an open investigation into your issue, we don't have a timeline into when this issue might be resolved, as our engineers been unable to reproduce the missing contents under the Browse Station section of the Google Play Music app.

I know that this is not the news you (or I) were hoping for and sincerely wish that I had a better update to provide. But while this is being fixed, you may use the YouTube Music app as an alternative to Google Play Music so you can continue listening to your favorite artists/songs.

If there's anything else I can help you out with, please feel free to reply to this email.

All the best,

The YouTube and Play Music Team

 

Fortfarande tomt för mig... Hur ser det ut för dig?

 

Samma här fortfarande tyvärr. Som plåster på såren fick jag två veckor som jag slipper betala för medans dom jobbar vidare på problemet som dom sa.

De ger i alla fall snabba svar på mail och är alltid trevliga och artiga. Men lite märkligt att man inte kan lösa problemet.

 

Jag har fortfarande kvar det här problemet... Jag ska kontakta Google så att de ser att fler har problem. Jag misstänker att det inte är löst för dig heller?

 

Du får gärna citera mig så ser jag detta snabbare Gick in här på ren slump...

Ja det är inte fel om du också felanmäler detta.

Nej tyvärr inte löst. Jag har mejlat dom en gång i månaden ungefär och frågat hur det går men får ungefär samma svar. Sista gången skrev jag lite surare mejl då jag tycker det är ganska dåligt att de inte kan fixa detta på så här lång tid. Det är ju ett problem i deras ände och påverkar bara mitt konto (och ditt, hittar inte några andra som har samma problem när jag googlar)... tycker det BORDE inte vara så svårlöst. Skrev även att det ändå är en tjänst jag betalar för och missar en stor del av den då detta inte funkar. Jag brukade ofta använda den delen av GPMusic.

Sista svaret från Google:
Hi,

I appreciate all the things you've done and I'm sorry for the hassle. This was already filed as a bug in our end. I know that wasn’t the answer you were looking for, but, unfortunately, that's all I have right now. I'm here for you if you have any other questions that I can help with.

 

Jag tänkte göra en mention, men glömde tydligen...

Har du en mail man kan skicka till?

 

Ok Jag skickade ett PM.

Edit: [email protected]

 

Samma problem för mig, det hat inte fungerat på ett par månader.

 

@milky81

Jag har kontaktat Google via chatt och fick göra lite grundläggande felsökning, men inget jag inte redan gjort själv. Jag har dessutom nyligen bytt telefon och det funkar inte där heller. Jag kan inte visa denna vy via webbläsare på dator heller.

De har tydligen ett öppet ärende hos mig, men inga nyheter.

Ju fler som kontaktar dem med detta problem, desto bättre så att det kanske får lite prio.

 

Ja ju fler som anmäler desto bättre. Har du lagt någon anmälan? Gör det till [email protected] annars....

 

Eller via chat direkt i Play Music under Help & feedback

 

@lassekongo @BigDick ok nu har jag fått tillbaka funktionen... men den är ju verkligen inte imponerande. Har ni lika få saker under de olika kategorierna?

 

Fått tillbaka samma här.

 

Samma för mig med väldigt få val, men fliken New Music är fortfarande helt tom.

Jag har vid upprepade tillfällen påmint supporten om mitt ärende och de svarar bara att det inte finns en övre gräns för hur lång tid felsökningen kan ta. Med andra ord tror jag inte att det här är något de jobbar med aktivt

 

I webbläsaren har jag saker under "new music" men inte på mobilen. Annars verkar det stämma överens mellan mobil och webbläsare. Men det är ju sjukt få val här, det är inte konstigt att de inte får över användare från Spotify, de är ju så långt efter på så många sätt.