Googlekonto och lösenord

Hej, har ett trist problem, tyvärr korspostar jag lite

Jag har ärvt en relativt ny Huawei P9 Lite. Jag har lyckats fabriksåterställa och uppdatera den.
Nu kräver den min döda släktings googlekonto och lösenord för att komma in, vad kan jag göra?
Jag har fortfarande hans e-mailadress, men lösenordet har jag/vi ingen aning om.
Den är köpt i en Teliabutik och vi har kvitto och lång garanti kvar, kan Telia lösa det tro?

 

Om du uppdaterat den bör du vara kvar i din släkting konto då det sker i en inloggad mobil?
Då bör du således vara inloggad i kontot? Såvida du inte gjorde tvärtom, att du gjorde återställning efter uppdateringen?
Jag kan ha fel I mitt tankesätt men.. Nån annan kanske har bättre koll

 

Den där e knepig, vet inte hur man går runt det. Testat att fabriksåterställa ytterligare en ggn och följa dessa steg? Rimligtvis funkar det inte då heller, men det kan ju va värt att testa å ta bort skärmlås och det du kan, om du nu kommer in i mobilen överhuvudtaget?
Så här fabriksåterställer du en Androidenhet innan du säljer den - Swedroid

 

Det finns ingen enkel väg runt Google Factory Reset Protection som kickat in.. Det är just vitsen med denna säkerhetsdetalj.
Möjligen kan Google hjälpa till då ett dödsfall är inblandat. Annars får man leta efter "tveksamma" vägar som vi inte får diskutera här.

 

Jag gjorde enligt denna videon
View: https://www.youtube.com/watch?v=c5TR1gAZP7c

Efter det så uppdaterade den telefonen i säkert 20 minuter, gjorde flera omstarter under tiden.
Sen när jag skulle logga in krävde den min släktings inloggning.

 

Google har dessa möjligheter numera, men din släkting måste nog ha förberett det hela själv.

 

Jag hoppas du fick det löst på något sätt, eventuellt via telia?
Jag har också problem att komma in i min telefon, min gamla oneplus 3t, den har legat och dammat länge i en låda, och jag har noll koll på vilken mail jag kan ha använt på den... Så jag antar att jag får anse den telefonen förbrukad och trösta mig med dess storebror :\.

 

Telia har ingen åtkomst som du inte kommer åt som användare. Endast Google kan assistera, och principiellt så är det ganska osannolikt att stora G kommer att låsa upp telefonen.

 

Man måste vara proaktiv för att kunna hantera såna här problem. Hjälp era mindre tekniskt bevandrade släktingar att sätta upp återställningsalternativ inklusive Hantering av inaktiva konton. Jag har satt upp att min fru får access till mitt konto om jag blir inaktiv.
Jag har mina föräldrars Google-lösenord i mitt LastPass. De glömmer av lösenordet lite då och då så jag får hjälpa dem.