Grova problem med Ultran

Köpt Ultran med 16/512 minne och kör den med dual sim.

Sedan jag fick den i onsdags har den varit fruktansvärt instabil. Hänger sig och bootar om flera gånger om dagen. Bara idag har det säkert hänt 20 gånger, sjukt irriterande!

Händer när som, t ex om man ska läsa en Facebook kommentar bam, fryser och sedan bootar den om efter ett tag. Använde googel maps och skulle centrera samma sak igen. I morse var den också ombootad. Ser inget mönster i det hela.

Har gjort en reset men det hjälper inte.

Fler som har varit med om liknande? Tips efterfrågas på vad man skulle kunna göra annars åker den tillbaka på måndag.

 

Okay, tackar. Hur aktiverar men felsäkert läge?

 

Gud nej. Du måste ha lagt in något riktigt ruttet i den eller fått ett måndagsex.

 

Låter verkligen som ett måndagsex. Bara o byta.

 

Jag tycker inte ens du ska behöva göra en egen felsökning här. Byt ut den direkt

 

Min flyter på stabilt som..... Bara den.

 

Det första som dyker upp är - har du installerat S21U från säkerhetskopia eller från scratch?? Om säkerhetskopia - har/är back-up:en Android 10? Din nya telefon kör ju Android 11 ur kartongen....

Återställ telefon och kör som ny, från scratch! Fortfarande krångel - lämna tillbaka/utnyttja öppet köp.... [emoji1303]

Lycka till! [emoji4]

 

Nja använde smart switch från p30 pro första gången. Efter reset backup.

 

Kolla så du inte fått över några Huawei-appar som inte borde vara med, det hände mig en gång när jag skaffade Pixel 3a, de apparna drog batteri som sjutton på Pixeln, tog bort dem och då blev det bra igen.

 

Japp det är kollat Huawei appar som ligger och skräpar.

Var och kollade om man kunde byta i butik, köpt på Telenor. Nix beställningsvara 17 dagars leveranstid, suck.

Dock fick jag tipset att åka till Samsungs serviceverkstad och få den ominstallerad. Tur att de ligger ganska nära. Får hoppas att det hjälper.

 

Låter som måndagsex, har stött på liknande för s7 edge och s8.

Det var fel på moderkortet, fick det på garanti men i ditt fall borde du kunna doa den och få helt ny direkt i handen.

Så ingen idé att formatera eller försöka hitta någon lösning, bättre doa den!

 

Tänkte precis skriva det. Låter mer som hårdvarufel och sannolikt moderkortet.

 

Hur har det gått?

 

Tackar som frågar.

Det är en mardröm att ha med Telenor att göra. De vill inte DOA, utan det är ett garantiärende som ska skickas till verkstad för undersökning. Blir av med telefonen 3 veckor minst! Dessutom har de inga på lager med min spec. Erbjöd mig att vänta tills de finns i lager för att sedan byta, nix måste till verksad. Erbjöd mig att jag tar en lägre specad som finns på lager, nix, måste gå till verkstad går inte att byta. Har pratat med kundtjänst flera gånger, försökt att bli kopplad till någon ansvarig, de svarar att det är inget chefsärende. Varit i butik ingen hjälp därmed. Ville häva köpet, nix, den är trasig måste till verkstad.

Hade det inte varit för att det var ett bra erbjudande på telefonerna (köpten S21 till min fru) had jag hävt köpen.

Varit i kontakt med Brightstar som hanterar DOA. De är jäkligt hjälpsamma och försöker lösa det med Telenor.

När detta är löst kommer jag att starkt överväga att flytta alla mina abonemang (familjen och morsan) till en annan operatör. Även om det är småpengar för Telenor att förloran en kund som har var imed dem i många år, men det kommer kännas bra för mig att inte bidra till Telenors marginal.

Kanske blir en ARN-anmälan också på detta.

"Uppdatering"
Telenor ringde nu, får en ny med samma spec när de kommer in nästa vecka. Jag kan tacka Brightstar för att det hjälpte till att lösa det och fick tag på rätt personer hos Telenor.

Hoppas det inte går mer troll i detta nu.

 

Fick ny telefon i måndags, har fungerat klockrent sen dess.

Verkar vara flera som har liknade problem.
s21 ultra randomly restarting - Samsung Community

 

Skulle dock gissa på att det är tillgången som styr såhär tidigt inpå release, än att de inte vill.

 

De hade inom kundtjänst och butiker ingen kunskap om hur det skulle hanteras. Fick gå via Samsungs egna servicecenters Telenorkontakter för att komma till rätt person i om Telenor för att få det hända.