Hackigt samtal

Sambon fick hem sin fold 5 igår. Tyvärr är samtalen hackiga. Finns det något man kan göra? Typ inga andra av våra mobiler blir hackiga. Kommer det lösa sig med uppdatering? Eller måste han använda ångerrätt och skicka tillbaka den? Testat både med och utan fodral, ingen skillnad, hålla den på olika sätt, vara på olika platser i lägenheten men inget funkar.
Hjälp.

 

innan ni skickar tillbaka så testa att återställa telefonen. Sen så kan ni anmäla den som DOA om det inte blir bättre.

 

Håller med poipen till 100% - börja med en återställning, går inte det, skicka tillbaka.

Ja det är möjligt att en framtida firmware krävs - men när kommer den? Ni tappar er ångertid om ni bara sitter och väntar med den i byrålådan typ. Det är alltså bättre att skicka tillbaka den, och sedan köpa en ny igen lite senare, om det nu är firmware som krävs osv.

 

Intressant om detta ligger bakom, för då måste jag säga att nya Fold 5 är urkass utvecklad och testad. Om vi antar att den "före detta" mobilen fixade livet med den existerande routern, så skulle jag bli direkt förvånad om routern skall beskyllas för att ligga bakom. Och Wifi samtal skall vi inte tala om - någon har i så fall gjort mycket fel i implementationen av wifi samtal. Wifi samtal är ju knappast någon nymodighet...

 

Ja man skall ju aldrig säga aldrig, men som sagt, jag skulle bli rejält överraskad. Konstigare saker har trots allt inträffat...

 

För mig är det inga hackiga samtal iallafall, varken på wifi eller vanligt.

 

Uppdatering:
Testade att återställa den, funkade bra en dag sedan blev den likadan igen. Wifi samtal ska väl inte kunna påverka utomhus när man inte är närheten av wifi? Nytt simkort är på väg men inget större hopp om att det kommer fungera. Har lämnat felrapport till samsung, får se om man får respons. Annars får jag ha snack med operatören. Synd på en övrigt bra mobil.

 

Då borde det ju inte va det felet på mobilen eftersom samtalskvaliteten är lika dålig inne och ute. Han ställde sig på öppet fält långt från några hus och testade om det funkade, lika hackigt trots det fanns mast inom rimligt avstånd.
Som sagt, tråkigt på en övrigt bra telefon.

 

Är det samma fel med det nya sim-kortet så är det troligtvis fel på mobilen. Eran felanmälan är den dagen ni tog kontakt med operatören.

 

Har du kollat att du har rätt APN inställningar?

Jag tvivlar starkt på att du har problem telefonen för att om det är fel på den så ska det vara alltid och från början..

Verkar finnas en viss app som stör eftersom telefonen funkade bra efter återställning men sen började problemet igen.

Prova att återställa igen och ladda ner inga appar, använd telefonen i ett par dagar och se om den funkar bra eller hackiga ljudet kommer tillbaka?

 

Har också fått höra att mina samtal är hackiga. Att de uppfattas som om de bryts.


Har beställt ett fysiskt sim kort för att se om de hjälper.

 

Många bra tips du fått redan, men jag skulle göra följande.

Nollställ telefonen. Återställ ingen gammal info, kör rent och testa ring direkt efter uppstart med nya simkortet.

 

kan tillägga att jag också har hackiga samtal på min fold 5. Flera olika personer har kommenterat att de knappt hör mig eller att man hör vartannat ord jag säger.

 

Nu har jag gett det en vecka, har nollställt telefonen. Skaffat fysiskt simkort. Funkade till en början innan det gick tillbaka med samma problem.
Samsung support bad mig skicka in telefon för service. Ska se vad min operatör säger.



Edit: Min operatör (Comviq) tyckte att jag skulle skicka in den på service. Till deras service ställe, men det stället uppger också att är det på tal om reklamation eller DOA ska Comviq kontaktas.
Så nu ska tekniker ringa mig, fast till en annan telefon då min inte går att prata i.
Återkommer med vad som beslutas.

 

Har nu på senare tid fått höra ifrån dom jag pratar med att det låter som att jag pratar i en burk, att samtalet skorrar osv, känns som det är någon strul med telefonen i sig?

 

Har ni testat med headset, antingen bluetooth-headset eller trådat, och sett om det är samma fenomen där?