[Halebop] Tråden om Halebop

Mig veterligen är det enda som skiljer mellan Halebop och Telia i dagsläget att Halebop saknar 5G-stöd och har en teoretisk maxhastighet på 600 Mbit/s i nedhastighet, vilket Telia inte har i sitt nät.
Så om de grejer du nämner ovan funkar med Telia, så bör det funka med Halebop också. LTE-A, om jag tolkar rätt att du efterfrågar det, borde funka utan problem, om telefonen har stöd för det.

När det gäller VoLTE och VoWifi så TROR jag att Halebop och Telia stödjer samma telefoner utan att något skiljer rent tekniskt, även om det eventuellt listas något olika på webbsidorna.

 

Är det en beställning som görs via återförsäljare så tar dom ut en engångsavgift (administrativ avgift), denna ska man slippa om man beställer direkt via Halebops hemsida.

 

Halebop är så jävla fula. Nu har dom återigen flera månader fakturerat mer än avtalet säger

Snart drar jag själv ihop en anmälan med hjälp av era erfarenheter

Övre bilden är från dealen i somras jag köpte från
Det började med att dom ”glömde” 3 månader fritt, och nu för höga fakturorna

 

Vad står det i faktura specen då? Vad är det de har lagt på?

 

Jag skulle ha fått tre fria månader. Kan liksom inte hitta dessa heller. Allt är bara konstigt
Någon rabatt saknas väl antar jag

 

Antagligen om du inte valde något annorlunda under mobilvalet.

 

Nä. Det har varit strul sedan dag 1. Blev lovat slopad startavgift, åkte på den

Sen glömde dom 3 fria månader och EN månad rättades till.

Sen nu, flera månader med för höga fakturor

 

Okej, du får kriga på antar att de ger med sig tillslut. Men väldigt dålig kundupplevelse. Det är ju lite deras USP jämfört med de andra lågpris alternativen så de borde ju bry sig mer.

 

Var du redan kund? Står ju på erbjudandet tänkte jag att det endast avser nyteckning, så helt nytt abonnemang i nytt nummer eller att du flyttar ett nummer in till Halebop.

Vart beställde du från, via deras hemsida eller en återförsäljare?

Avbetalningen på telefonen är på 160 så ska vara 110 enl det erbjudandet om du gjorde nyteckning, så antingen är avbetalningen fel inlagd eller så kan det vara en rabatt kampanj som inte aktiverats på 50 kr.

Vart får du dom 3 fria månaderna ifrån, ser inte att det står med på erbjudandet du skickade.

 

Edit: nej jag var inte kund sedan innan

3 fria lovades i butik. Sen dök det plötsligt upp, efter klagomål på oktobers faktura

Jag köpte via elgigantens kampanj och försöker hitta vart jag ska ringa. Finner inget nummer som kopplar mig rätt
Halebop säger jag ska påtala detta hos Elgiganten

 

Låter konstigt det var en kampanj på en kampanj men är det korrekt så är det återförsäljaren du ska vända dig till så dom får korrigera detta, det är deras ansvar som återförsäljare, operatörer hanterar endast sina egna ordrar från hemsida/telefon/chatt oftast pga provision åf tar för sina sälj samt att telefonen är deras, dom har återförsäljar ansvariga som sedan kan ta kontakt direkt med Halebop om något behöver korrigeras, det blir lite krångligare om något blir fel om man beställt via åf pga man inte alltid kan kontakta operatören direkt.

Jag är rätt säker på att om det endast handlat om fria månader som inte lagts in så hade dom fixat det direkt,vilket det låter som dom gjort, men nu handlar det om avbetalningen på telefonen som är felinlagd och då behöver butiken/åf korrigera detta eftersom den telefonen inte kommer från Halebop eller deras lager.

Det är möjligt du behöver kontakta butiken i person om dom inte skannat in kontraktet än så deras kundtjänst kan ta fram detta och se vad ditt köp avser, annars ringer du: 0771 115 115 Vardagar: 08:30 - 20:00
Helg: Stängt

Det kan kännas struligt men jag är helt säker på att allt blir rätt i slutändan om du går via rätt kanaler, i slutändan får du säkert en kreditering på beloppet på en kommande faktura för telefonen du betalat in för mycket på och dom fria månaderna inlagda, stay strong!

 

Vad står det för kostnad på avtalet som du fick i butiken?

 

Där står det så som dom fakturerar.

Jag ska ringa runt lite och se vart jag kommer. Den enkla förklaringen är:
Jag läste på morgonen reklamblad och 399kr, åkte in och skaffade det. När pappren signerades så påtalade jag felet på avtalet och han sa att Halebop rättar till det i efterhand. Kampanjen fanns inte än då det var något tekniskt fel

 

Jag hade aldrig signerat ett felaktigt avtal, men det kanske bara är jag?

 

Nej. Det är såklart sant att man inte borde. Antagligen var jag så kåt på att få telefonen i handen

Oavsett, det hjälper inte mig nu

 

Någon mer än jag som har problem med nätverket idag. Ingen täckning alls eller mobil data. Bor i Helsingborg

 

Har Telia och Fello, funkar fint i Malmö/Lund/Landskrona

 

Märkligt. Funkade kl 11, sen har mobildata varit helt borta sen dess