[Halebop] Tråden om Halebop

Rent spontant brukar det väl vara en viss adminavgift om man låter det gå i retur utan att kontakta företaget? Vill minnas 200-250kr är en ganska vanlig summa.

 

Försök att få dom att betala returen då värdet inte har det som dom sa.

 

Jag vet inte vad det står i era ordervillkor men jag vet att vid de tillfällen jag har köpt hårdvara från Telia har det framgått att om man inte löser ut paketet kommer man att debiteras med x kr.

 

Vid ångrat köp så ska kunden stå för returfrakten enligt KKL. Det är bara vid reklamationer som säljaren behöver stå för kostnaden. Blir svårt att hänvisa till ARN.

 

Bör även gå att hota med ARN utifrån att det är mycket tveksamt om deras utfästelse av värdet på boxen stämmer.

 

Från Halebops köpvillkor som jag fick (pdf i mail) när jag köpte min Pixel:

5. ÅNGERRÄTT Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal har du ångerrätt i 14 dagar från den dag du mottagit bekräftelsen och varan. För att nyttja ångerrätten krävs att varan inklusive alla tillbehör återsänds tillsammans med fullständiga namnoch adressuppgifter samt ordernummer. Du står för kostnaden av returfrakt. Det är inte tillåtet att skicka försändelsen mot postförskott eller efterkrav. Varan får inte vara hanterad i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper och funktion. Du kan bli skyldig att betala för ev. värdeminskning av varan. Vid korrekt genomförd retur betalas det fulla ordervärdet inklusive påförda avgifter till dig inom 30 dagar efter att vi mottagit din retur. Om du vill nyttja din ångerrätt skickar du varan inklusive alla tillbehör väl emballerad till: Halebop c/o Electra Sweden AB Trångsundsvägen 20 39356 Kalmar

 

Är det någon som tänkt behålla telefon samt innehåll? Vad ligger telefonens pris på utan mystery Box innehållet, har ej koll alls.

 

Hota kan man alltid men jag misstänker att Halebop nog anser sig ha så att det räcker på fötterna. Hur formulerade de sig till exempel vad gäller värdet? De där 21300 (eller vad det nu var) vad skriver de faktiskt om detta? Har fått uppfattningen genom att läsa här i tråden senaste veckorna att det där var ganska oklart. Till exempel håller jag absolut med om att det är ojust att sätta värdet 2000 på lurar som det säljer för 900, men är rekommenderat cirkapris 2000 har de nog ändå rätt att använda det värdet.
Jag får nog säga att jag när jag har läst här i tråden tyckte att det blåsts upp lite orealistiska förväntningar. Nog måste man väl förstå att det i ett sånt här läge hela tiden handlar om rekommenderade cirkapriser även om dessa pris väldigt sällan är det man faktiskt får betala för produkter av denna typ. (Och att man aldrig i livet skulle köpa en vattenflaska för vad de nu anser den vara värd...)

 

Är det fler som tagit emot boxen, öppnat och kan intyga att fler fått samma innehåll? Även samma färg. Det är så mycket med den här kampanjen som varit missvisande.

 

Så skrev halebop till mig i alla fall

 

Ja men det betyder ju inte att du inte blir fakturerad för returen

 

Du skulle nog fråga mer en direkt fråga, om det tillkommer någon kostnad för dig då.

 

Halebop har garanterat lagen på sin sida, men det är ju extremt dålig reklam och badwill. Förhoppningsvis tar ledningen ett ordentligt snack med Lokko för att undvika en upprepning.

Som sagt står det tydligt i medföljande köpvillkor om returkostnad vid ånger. Just de jag fick är daterade 2017, så de har inte ändrat heller på ett bra tag.

 

Jag vet inte vad jag ska göra, så inställd på att köra pixel.
Har inte alls samma sug efter S22U. sjukt svårt att bestämma mig för om jag ska behålla boxen.

 

Har inte sagt det,men jag hoppas jag slipper betala i alla fall

 

Gillar du telefonen så ska du såklart behålla boxen, varför krångla mer än nödvändigt? Men då ska det ingå den extra surfen också, annars blir det ju klart sämre.

 

Åh, det är vart som lite komiskt. Efter att ha läst här i tråden om vilken dålig smak i munnen detta gett backar jag tillbaka med webbläsaren och möts av en stor "Halebop den schyssta mobiloperatören" annons. Yeah, right...

 

Bifogar det här också från chatten med Halebop. Begär man att köpet ska gå tillbaka i chatten och paketet fortfarande är hos ombudet så blir det ingen returavgift. Det är om man struntar i att höra av sig som det kan bli en tillkommande avgift. Alternativt om man hämtat ut paketet får man lov att betala returkostnad.