[Hallon] Hjälp med att testa roaming i Danmark hos andra operatörer än 3

Har haft Hallon ett tag nu, mest för att jag jobbar i Danmark och de erbjuder samma priser på samtal/SMS/Data som i Sverige oavsett roaming operatör. Tre har ju nästan samma sak men endast om man kör roaming på deras egna danska nät. Problemet är att i vårt kontor så är Tres täckning nästan obefintlig, medan Telenor har antenner inne i byggnaden.

Roaming har fungerat som utlovat fram till någon gång i somras, då problemen började. Mobilen nekas roaming till alla utom 3s nät. TDCs nät kan jag välja, men då fungerar endast telefoni och SMS. Ingen data.

Kundtjänsten hos Hallon säger att det borde fungera med alla nät och de kan inte se något märkligt med abonnemanget. Jag har fått bytt sim-kortet 2 gånger och provat i flera olika telefoner, både Android & iPhone.

Kan någon som har Hallon som operatör och råkar befinna sig i Danmark i dagarna, testa med att manuellt byta till andra nät än Tres danska (helst Telenor) och se om det fungerar? Jag vill gärna veta om det bara är jag som har problemet eller om det är något mer generellt.

 

I november åker jag till Köpenhamn. Ska komma ihåg att testa saken om du inte tidigare fått tag på någon hjälpreda.

-tapa-

 

Låter som att det är ett hål de täckt till. Borde ju vara samma som hos tre, och där kostar det om man roamar hos andra än tre i Danmark.

 

Håller med @F-Forward. Låter som de täckt till ett hål, kan ju inte vara meningen att Hallon skulle erbjuda en förmånligare tjänst än 3?

Du kanske skulle kontakta Tre direkt på deras Facebook-sida och höra efter? Kundtjänst hos Hallon verkar ju säga annat, men troligen vet Tre bäst med tanke på att Hallon ägs av de och erbjuder per defination Tres tjänster.

 

Jag trodde själv att det var för bra för att vara sant, så jag kontaktade Hallon för att bekräfta det och deras besked var otvetydligt att det var svenska priser som gällde i DK så länge man hade pott kvar, oavsett valt nätverk samt att man skulle kunna använda andra än Tre. En av kommentarerna i chatten var just angående hur Hallon var bättre än Tre i det avseendet.

Jag har dessutom varit i kontakt med dem angående mitt nuvarande problem och specifikt nämnt vilka nätverk jag har problem med och ingen har ens hintat på att det skulle vara något hål som blivit tilltäppt. Tvärtom har de, som jag skrev i första inlägget, försökt hjälpa med felsökning bl.a. genom att sända mig ett nytt sim-kort.

Men man kan dock, som ni säger, aldrig utesluta att någon har ändrat i systemen utan att ordentligt informera supporten. Det var därför jag hoppades att någon annan med Hallon kunde testa i DK för att se om det var ett generellt fel eller något med mitt abonnemang.

 

Hur är det med Telia DK i huset ?

Telia Sverige har ju tjänsten "Grannland" som fungerar mkt bra enl mig själv då jag har det aktiverat på mitt abonnemang.

Sedan har ju även Svenska Telenor fri roaming i Danmark.

 

Någon här som har hallon? Vi skaffade hallon i somras då min sambo är från polen och det enligt dom ska vara fria sms i Europa. Första månaden gick det ok att ta emot sms. Men sedan sluade det funka. Får inga sms från polska operatörer. Däremot från norge, England och tom philipinerna. Vad kan det vara för fel?? Har skickat efter nytt kort, även testat ett annat hallonabbonemang men inga framsteg. Det enda dom på hallon säger är att det är operatören i polen som har problem. Och dom säger liadant där nere då det finns fler olika operatörer som vi provat med. Sitter lite i ett moment 22.