Hjälp! XZ slutat att fungera efter nyaste uppdateringen.

Hej.

Min SX XZ har slutat att fungera gällande ljud och rörlig bild samt samtal.

Helt plötsligt slutade det att fungera och vad jag än gör så får jag den inte att fungera.

När jag startar upp den så får jag felmeddelandet (se bifogad bild).

Så fort "ljud" är inblandat i någon APP samt samtal ringsignal osv. så fungerar det inte.
Jag kan kolla filmer på IG om de inte har ljud... Jag kan inte kolla på film på ex youtube eller Viaplay även fast jag stänger av allt ljud (som ändå inte fungerar).

Vibrationer fungerar...

Kan inte ringa eller ta emot samtal. Kan bara sms:a.

Någon som vet vad man skulle kunna göra åt detta?

/MVH

 

Gör en reparation av programvaran med Xperia companion.

 

Senaste dagarna efter uppdateringen så har jag också fått en massa felmeddelanden om att appar kraschar o så, sen försökte jag starta om mobilen, tog kanske 5 minuter innan det gjorde det, efter att den hade satts på igen så kraschade minneskortet, fick inget åtkomst till fotogalleriet eller någon annan fil som fans på kortet, stod hela tiden att kortet är skadat, gick inte ens att komma åt internminnet! Efter flera omstarter så var det fortfarande samma sak. Tog ut minneskortet och då funkade allt igen. Testat att sätta in minneskortet i dator men utan resultat. Ser inte ens minneskortet. Buggar och så i mjukvaran 7.0?

 

Låter som att minneskortet är förlorat.
Har förmodligen gått sönder.

 

Gör en backup och sen en reparation av programvaran. Använd Xperia Companion för att göra båda sakerna. Återkom om hur det gick. Vi även vill veta om det löste sig för dig så att andra i samma sits kan hitta tillbaka till lösningen i den här tråden. Tack på förhand!

 

Gjorde 3st misslyckade försök att göra säkerhetskopior av telefonen. Stod något om att det blev fel men det finns 3st backuper nu. Oklart om de fungerar vid en återställning.

Körde "reparation" efter det och vid uppstarten av telefonen kommer samma meddelande upp fast på engelska och den saknar helt ljudet.

Skickade in den för reparation här om dagen och bifogade en text om problematiken. Får se om jag får någon förklaring eller om de bara byter ut enheten...

Ska försöka komma ihåg att återkoppla när jag vet mera ☺

 

Fick tillbaka telefonen och det visade sig att de behövde byta ut "kretskort":

citat:
Arbetsbeskrivning
Utbyte av Kretskort ( nytt imei nr 352632081......... ), Uppdatering av mjukvaran (Ver.39.2.A.0.361).
Laddtest och kommunikationstest (Funktions test) ok.

Nu fungerar den igen som den ska. Dessvärre fungerade inte backuperna jag gjorde innan jag skickade in den så jag fick göra om allt. Lite surt men glad för att den fungerar.

/MVH