Problem: Honor 7 - samtal utomlands problem

Hej. Var nyss på semester i Tyskland och ett problem uppstod där; vi var tre stycken - två av oss hade Honor 7 samt en hade Iphone 8. Samtliga har samma typ av abonnemang från Hallon. Vi med Honor kunde ringa upp tyska telefon-/mobilnummer men inte samtala....vi hörde motparten men de hörde inte oss. Inga problem med Iphone. Försökte "allt" men det var ständigt samma problem. Enligt Hallon finns inga begränsningar/problem via dom, de hänvisade till Huawei. Har nu efter hemkomsten googlat efter andra med detta problem eller hitta inställningar men utan resultat. Finns det någon här som kan hjälpa i ämnet?