Hotels.com med bank-id

Är det någon som nyligen lyckats, eller misslyckats, med att använda hotels.com-appen och lyckats verifiera en betalning med bank-id?
Jag kommer till bank-id-skärmen, den lyckas dock inte starta appen själv eller när man trycker på knappen för att starta.

Byter jag själv till bank-id så dyker betalningen upp, jag slår min kod och går sen tillbaka till hotels-appen. Den reagerar dock inte alls och någon bokning går inte igenom. Bank-id fungerar för övrigt utan problem för mig.

Supporten svamlar bara ur sig meningslösa svar och förslag. Någon undersökning av något verkar inte vara att tänka på. Hade normalt sett bokat via webben om dom inte hade hittat på en kostnad för att lösa in en bonusnatt via webben, men fritt via appen.