Nu verkar allt ha löst sig.
Helt utan min medverkan (det var förmodligen det som gjorde att allt löste sig...)
I begynnelsen, alltså innan denna tråd skapades, hade mamma lite problem med att köpa surf till Tele2:s Wifi To Go-kort, som plattan körs på.
Inte heller jag förstod, hur man skulle gå till väga. Jag har ett flertal gånger tankat surf på Telenors hemsida, och där finns det en tydlig instruktion, och följer man den så tar det mindre än 1,5 min att tanka.
Men Tele2 har information om att tanka surf på flera olika ställen, och på Ställe 1 så uppmanas man att klicka vidare, och då hamnar man på Ställe 2, och väljer man att klicka vidare där, så hamnar man återigen på Ställe 1. Ingen av oss kunde trots minutiöst letande hitta det ställe på Tele2:s hemsida där man skriver in enhetens telefonnummer/surfplattenummer, väljer det belopp/antal GB man vill tanka, klickar OK och bekräftar transaktionen med Bank-ID.
(Om någon som läser detta kan hitta denna funktion - länka gärna dit!)
Jag gick då in på Tele2:s chat, och frågade snällt om dom på nåt sätt skulle kunna ordna detta blixtsnabbt, så att mor min kunde börja surfa. Jodå, det kunde dom absolut fixa, så jag skrev i chatten att mamma önskade köpa 5GB surf, och angav plattans nummer, och därefter skickade Tele2 något slags "direktbetalningsbekräftelselänk" till mammas Bank-ID, och samtidigt ringde jag henne och förklarade, och bad henne bekräfta med Bank-ID, vilket hon gjorde.
Därefter meddelade Tele2 i chatten, att överföringen var verifierad, och att dom nu hade satt in 5GB surf.
Därefter försökte mamma med min bristfälliga assistans förgäves att få igång plattan, vilket ledde till skapandet av denna tråd.
Sedan, i förrgår, så loggade ju, som jag tidigare berättat, mamma in på Tele2:a Mina Sidor, och kunde konstatera, att plattans Sim-kort innehöll 0GB surf.
Jag kontaktade Tele2, som meddelade att dom glömt att sätta in dom 5GB:en surf, och som kompensation genast satte in 20GB.
Därefter, igår, messade mor plötsligt, att nu var plattan igång. Med det trodde jag att hon menade att hon tryckt på Power-knappen, men det visade sig att hon helt utan hjälp eller instruktion först fabriksåterställt plattan, samt därefter - också på egen hand - genomfört hela installationsproceduren, och toppat det hela med att lite avslappnat ladda ned Messenger och Wordfeud, och nu satt hon som bäst och funderade på om Avast var bättre än Bitdefender, eller tvärtom.
Så, jag kan bara konstatera att mamma uppenbarligen inte behövde min hjälp in the first place.
Snart kommer mamma förmodligen att starta en tråd här, om hennes vedermödor med att försöka hjälpa MIG att få igång MIN surfplatta. Jag har nämligen en Huawei MediaPad M5, som ligger ouppackad sedan julen 2019, för att jag inte har orkat ta mig an den, p g a en envis psykisk ohälsa.
Tack så hemskt mycket alla, och förlåt att jag tagit upp er tid och ert tålamod i onödan.
Slutet gott, allting gott!
Click to expand...