Inbytesmobil

Så är det. Och jag har varit i kontakt med samsung kundtjänst och dom sa ju att dom ska börja skicka ut det vi behöver. Det va några veckor sedan nu..

Vi väntar på samsung så vi kan göra vår del.

 

Mail idag från samsung:

"Hello
You will receive a package shortly. Please advise it will take a couple of days. You can send the old unit back then.
SAMSUNG RECYCLE"

 

Eller så använder man inte Samsung Shop men köper ändå Samsung? Gjorde mitt inbyte med Comviq och var 0 problem.

 

Fast nu var ju erbjudande från samsung väldigt bra. Slutade på 6690 sek med buds för en S22 256GB, inbytet sparar ju bara det 1500 sek.

 

Har ni fått era returlådor än? Jag fick min S22+ för rätt längesedan nu, och Samsungsupporten sa den 30/3 att "den kommer skickas så snabbt som möjligt". Jag har fortfarande inte fått något.
Nu hade jag en skräpplatta som jag fick 1500kr för i inbyte så för Samsungs del är det kanske inte hela världen, men för de som fått en deal med en telefon som faktiskt har något värde kan det ju vara värre, vad-de-nu-gör-med-inbytestelefonerna, då det procentuella värdetappet blir mer kännbart omvandlat till pengar

 

Jag har varken fått returlåda eller hört något från Samsung och då har jag haft mobilen sedan februari. Nu fick jag 96:- utöver dealen så för min del spelar det ingen större roll men det är fruktansvärt dåligt från Samsungs sida.

 

Ja, funderar på att sälja min inbytesmobi istället... Det börjar ändå närma sig 2 månader sedan min leverans.

Måste väl finnas någon konsumentköplag som skyddar oss?

 

Ända problemet är nog att imei numret för enheten man angav finns någonstans i deras system om de nu kommer på vad de pysslar med någon dag eller så ja man kanske kan pröva byta in samma vid nästa lansering om det erbjuds något inbyte.

 

Jag anmälde mig via länken utifrån Samsungs support, har fått godkänt och meddelat att jag ska skicka in telefonen. Jag fick stå för paket och frakt själv men ett fraktbidrag på 153 kronor skulle utbetalas stod det.
Det stod att alla original tillbehör skulle skickas med och då jag frågade hur dom tänker där med tex den ursprungliga laddaren till en 3 år gammal telefon fick jag god dag yxskaft till svar så skickade inte med någon laddare.

Vi får se hur det här går.

 

Väntar fortfarande på inbyteslådan. Nån som fått sin?

 

Inget här heller..

 

Tyvärr samma svar här... dvs inte fått någon ännu.

 

Jag fick information och har skickat in min mobil, däremot står den som väntar på anspråk och har gjort det ett tag nu. Levererades till samsung den 28e så vi får väl se om dom tänker låtsas att jag inte skickat in mobilen nu.

 

Uppdatering, har fått mitt anspråk godkänt och samsung säger dom ska betala ut till mig. Fick ganska saftigt avdrag för en minimal buckla i stålramen runt och en pytteliten repa men det var ju dom 1500 kronorna jag skickade in för egentligen.

 

Hoppas de inte gör lika som de gjorde för mig, fick det godkänt, skulle få betalt inom 5 dagar MEN en månad och inget, tjafsade och de sa att jag redan hade fått (direkt när jag köpte haha). Klarna fick hjälpa, så får du inte pengarna inom 5 dagar så kontakta Klarna och fråga om du ska få någon betalning (Klarna till mig = Ja, jag skulle få och har fått men summan låg reserverad, Samsung hade struntat att "acceptera" och de, Klarna, löste det).

 

Jag har inte hört något enn. Har ni?

 

Nej, inget från samsung, knäpptyst

 

Jag håller på att returnera min mobil och där är det knäpptyst också. Samsungvär i klass me xiaomi i sämst service.

 

Det är under all kritik hur de hanterar detta. Jag har inte hört något, inte en fått returetikett och jag bokade/köpte på eventet. Nu hade jag en gammal lur som jag fick 96:- för så för mig handlar det inte om pengarna utom om kundvården.

 

Jag beställde vanlig S22 i feb och fick refunden i maj. Klagade i samma veva, oklart om det var därför jag fick det då. Har fortfarande inte fått någon returlåda så det verkar lite oklart om de faktiskt vill ha min gamla S20...