Inga instruktioner om EU VECKA till Comviq.

Diskussion i 'Tele2 & Comviq' startad av inact_0025, 17 jun 2017.

  1. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Det står på Comviqs hemsida att man ska få instruktioner i sms till mobilen när man är i EU.
    Men om man inte får det så är det tydligen hemligt hur man ska gå till väga.

    Är det nån här som har fått ta del av dessa i övrigt hemliga instruktioner? Om man redan var i EU 15 juni, så får man tydligen inte vara med.

    Nu i helgen är Tele2s kundtjänst för Comviq stängd, så ingen info därifrån heller.

    Varför tramsar Tele2 så här med EU-roamingen? Ska det vara så svårt att informera?

    Efter resan blir det att byta bort Tele2. Så här kan man ju inte ha det.
     
    Polyorea och induktion gillar detta.
  2. msandstedt

    msandstedt Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 mar 2014
    Inlägg:
    3 368
    Mottagna gillanden:
    5 127
    Telefon:
    Iphone 13 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Iphone 13 Pro
    Telefon 2:
    Pixel 6a
    Info:
    Reserv
    Telefon 3:
    Iphone SE gen2
    Info:
    Arbetstelefon
    Platta:
    iPad Pro 11” M1
    Platta 2:
    Lenovo Yoga Tablet 3 Plus
    ROM:
    Android 7.1
    Övrigt:
    Chromecast 3st, Nest Mini, Nest Audio, Google Tv
    Du behöver inte EU vecka nu sedan rosmingen blev fri om du har abonnemang. Annars skulle man sms Eu1 till 232.
     
  3. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Har Du kontantkort så måste man köpa EU vecka. Mitt Comviq kontantkort fungerade första två dagarna. Men nu kan jag inte ringa, skicka SMS eller ta emot samtal. Håller med om att det är trams. Vet inte hur de tänker? Varför inte tillåta fri roaming och låta mig betala samtal och SMS enligt EU max taxa. Kan inte tänka mig att de skulle gå back på det? Data har man ju inte automatiskt så det är ju inget större problem. Både Telenor och Telia erbjuder kontantkort som fungerar i EU.
    Kommer själv att byta operatör när jag kommer hem.

    Försökte beställa EU vecka. Det gick inte. Trodde att det skulle dras från innestående saldot. Men icke. De vill ha nya pengar......
     
  4. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Funderingen gäller Kontant-korten. Är det SMS-koden EU1 som ska användas? Vilket av de tre paketen får man köpa då?
     
  5. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Pröva med 200EU. Till 232. Det kostar 45,-/vecka. Ger 20 minuter + 200Mb.
     
  6. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Det funkar inte.

    "Hej! Ditt köp kunde inte genomföras, kontrollera SMS koden och försök igen. Mvh Comviq."
     
    induktion gillar detta.
  7. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Se där ja. Jag fick exakt samma svar. Men det var så det stod att man skulle göra i SMS som kom.....
     
  8. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 691
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    https://www.comviq.se/tanka/kontantkort här kan du tanka på EU Surf, välj EU VECKA och sedan kan du välja mängden du vill ha
     
    induktion och Bell gillar detta.
  9. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Jo men det kan ju inte alla utföra i sin mobil. Det måste ju finnas instruktioner om hur man gör när man landat. Tele2 påstår ju att man får såna instruktioner då.

    Det länken du angav ger ju ingen info om hur man använder sitt saldo till paketet EU-VECKA. Alla andra paket ska man ju smsa till 232 med en kod. Men vilka koder gäller för de tre EU-veckopaketen?
     
    induktion gillar detta.
  10. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 691
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Nej, men där man man ju ladda på direkt. Nu vet jag inte vad för koder det är för att SMS:a, men där har du om du själv vill tanka på just nu. Bara o ange mobilnumret sen vad jag kan se
     
    induktion och Bell gillar detta.
  11. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Som jag skrev tidigare så kan Du inte använda SALDO. Comviq vill ha nya fräscha pengar.
     
  12. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Aha så då kan man inte använda en knappmobil längre i EU med Kontantkortet. Konstig lösning.
     
    induktion gillar detta.
  13. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Berätta gärna mer. Var har du fått den infon från. Jag hittar inget alls om detta.
     
  14. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    De måste ha något tillfälligt tekniskt problem som gör att SMS inte funkar. Jag fick ett SMS som beskrev hur man skulle göra. Följde det och fick samma svar som Du. Tyvärr raderade jag SMS. Stängde av telefonen och startade igen och trodde att det skulle trigga ett nytt SMS. Men det kom inget mer?
     
  15. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Berätta gärna mer. Var har du fått den infon från. Jag hittar inget alls om detta.

    Om Du följer länken som Jansson skickade så får Du två betalningalternativ. Kort eller direktbetalning.

    Drar därför slutsatsen att SALDO inte är ett alternativ.

    Ovanstående är även logiskt med tanke på att man inte tidigare har kunnat använda SALDO för att tanka ex.vis Fastpris mini.
     
  16. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 691
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Du ska också kunna göra det direkt i Comviq appen, där kanske det finns för att använda SALDO?
     
  17. Asawi

    Asawi Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2012
    Inlägg:
    4 433
    Mottagna gillanden:
    4 718
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite
    Platta:
    iPad Air 2 LTE
    Vad jag kan se har Comviq tagit bortmöjligheten att köpa tillägg med saldo helt och hållet. Har kollat ibåde app ochpå hemsidan.
     
  18. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Så är det nog tyvärr. Mycket, mycket dåligt Comviq skulle en känd herre på andra sidan Atlanten sagt. Ren konfiskering av pengarna att inte låta kunden bestämma hur redan inbetalda pengar skall utnyttjas..
     
    Last edited: 17 jun 2017
    induktion och Asawi gillar detta.
  19. inact_0025

    inact_0025 Guest

    Extremt fult, om så skulle vara fallet. Vi har fyllt på saldot rejält inför sommarens resor inom EU. I så fall har Tele2 medvetet lurat sina kunder bl.a. oss.

    Mycket fullt (om det nu verkligen är så).
     
    induktion gillar detta.
  20. Bell

    Bell Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 nov 2015
    Inlägg:
    86
    Mottagna gillanden:
    52
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Huawei P10
    Telefon 2:
    Sony Z5 Compact
    Extremt fult, om så skulle vara fallet. Vi har fyllt på saldot rejält inför sommarens resor inom EU. I så fall har Tele2 medvetet lurat sina kunder bl.a. oss.

    Mycket fullt (om det nu verkligen är så).

    Förstår att Du är besviken. Kan inte annat än att hålla med. Enda sättet som Du kan utnyttja SALDOT är att använda den för trafik i Sverige eller utomlands utanför EU. Jag förstår inte hur Comviq tänker. De ger upp marknaden för kontantkort. Vimla och Hallon piskar dem när det gäller billiga abonnemang. Det blir inte många kunder kvar.....

    Finns bara en sak som de fortfarande är riktigt billiga på, och det är samtal till USA. Men det förrutsätter att man tankat "fastpris mini" eller annat paket. Men det är väl inte vanligt att man ringer till USA genom operatörerna när det finns Rebtel, Viber, Skype, Whatsup m.m.

    Återkom gärna i frågan när Du pratat med supporten på Måndag.
     
    induktion och Ivan gillar detta.