I torsdags (17/12) förra veckan fick jag en notifikation om en Android-uppdatering på min Pixel 3a på morgonen (är lite osäker på vilken det var då jag hade bråttom). Klickade att den skulle installera och tänkte inte mer på det, den startade om, installerade och jag kunde mata in SIM-pin osv som vanligt.
Sedan märkte jag någon timme senare att den inte hade kontakt med mobilnätet; "No service" eller "No SIM" i statusbaren. Tänkte då att det var ett problem med mobiloperatören (Fello). Testade att starta om telefonen några ggr och även slå på/av flight mode men det gjorde ingen skillnad.
Har inte haft några problem alls med telefonen innan och alla uppdateringar av Android har fungerat bra.
Var i kontakt med INet (där jag köpte den) men det visade sig att min garanti gick ut 2020-11-07 (naturligtvis...)
Har nu testat följande utan positivt resultat:
- Kört telefonen helt utan SIM; får inte upp ens att nödsamtal är tillgängligt
- Stoppa sambons SIM i min Pixel 3a och det fungerar inte
- Stoppat mitt SIM i min gamla reservtelefon och det fungerar utmärkt där
- Nollställt nätinställningar i Pixel 3a
- Gjort en total fabrikståterställning av telefonen via settings; ingen skillnad
- Gått in i "Testing->Phone information"-menyn via *#*#4636#*#* och där indikeras det att "Mobile Radio Power" är av. Det spelar ingen roll om jag slår på det och det det avaktiveras om jag går ur och tillbaka.
- Flashade senaste OTA uppdateringen via USB: "11.0.0 (RQ1A.201205.003, Dec 2020)" sargo-ota-rq1a.201205.003-1eb75577.zip" (Full OTA Images for Nexus and Pixel Devices | Google APIs for Android)
- Flashade senaste Factory image via USB:"11.0.0 (RQ1A.201205.003, Dec 2020)" sargo-rq1a.201205.003-factory-f23d1564.zip (Factory Images for Nexus and Pixel Devices | Google APIs for Android)
- Som en liten hail mary testade jag även att lägga in LineageOS
Har hittat lite referenser till liknande problem som andra haft (ett exempel), men inga lösningar:
No service following android 11 update. Pixel 3a. Customer service refusing to help. - Pixel Phone Community
Så nu sitter jag här med telefon jag i övrigt var väldigt nöjd med, fast som jag bara kan använda på WiFi... Det som är lite extra surt är att jag beställt diverse tillbehör till den som är på väg hit med posten
Det känns ju som att något relaterat till telefon-radion har gått åt skogen när uppdateringen åkte in. Men jag vettefan hur jag skall fortsätta.
Frågor:
- Har någon annan upplevt liknande problem (och kanske löst dom)?
- Några tips om hur jag skulle kunna fortsätta för att lösa det själv?
- Finns det någon Svensk serviceverkstad som rekommenderas för Pixel?
Click to expand...