Problem: Inget 4G+ med 3. Tveksam förklaring från 3?

Jag har gått igenom x antal telefoner de senaste åren, men har råkat ut för ett udda problem kopplat till 3.

Med många telefonmodeller får jag ingen 4G+, trots att 3:s frekvenser och telefonens hårdvara stödjer 4G+. Senaste exemplena:

Honor 8: 4G+ med både Tre och Telia
Lenovo P2: 4G med Tre, 4G+ med Telia

Enligt 3 beror det på "Tres nätuppbyggnad inte är kompatibla med vissa telefoner" alternativt att telefonerna inte är konfigurerade för Tres sätt att hantera frekvenser... nånting... nånting

Eftersom jag aldrig får prata med en tekniker känns det som att information tappas åt båda håll när problemet och förklaringen ska förmedlas genom en kundtjänstmedarbetare.

Har nån här en bättre förklaring? Vad har ni för erfarenhet? Har ni haft samma problem?

 

Jag har efter mycket och om fått 4G+ med tre med min S8+ men det är extremt få platser i Malmö typ 2-3 platser jag kan få det på
Likaså min mammas Honor 8 får 4G+ men. Under samma förutsättningar som S8+

 

Intressant. Har du påtalat det för 3 och vad sa de i så fall? Har du andra telefoner där det funkat bättre?

 

Tyvärr bara dessa jag har fått det att fungera på samt jag har påpekat detta för 3 men ingen gehör från 3!

 

Jag har testat Tres nät en del i Göteborg senaste tiden och måste säga att jag är förvånad över avsaknaden av 4G+. Jag har fortfarande inte stött på det vad jag kan minnas (på Hisingen/Göteborg). Dessutom så verkar nätet eller om det är mobilen envis att hålla sig till 3G-nätet. Jag har några gånger sökt nät manuellt, men då har inte ens 4G dykt upp som ett val trots att Tre hävdar att de skall ha mycket god täckning på platsen.

På i princip varje ställe har jag även testat Bredbandskollen och då Vimla mot Tre, båda på 4G men olika telefoner. Hittills har Tre vunnit på ett ställe av 7st på Hisingen i Göteborg. Det som mest förvånat mig är faktiskt att Vimla/Telenor verkar ha byggt bort mycket flaskhalsar och fått upp farten rejält på flera ställen.

 

Tre har en hel del strul med att ge hastigheter i nedladdning stabilitet

 

Vilken/vilka telefoner har du provat med 3?

 

På vilket sätt har du framfört problemet till dem?

 

Jag har tala med tekniska avdelningen samt lagt in felsökning m.m. samt teknikerna och jag har gjort en del felsökning och mätningar m.m.

 

Sony Xperia X Performance, så om jag förstått det rätt så skall den stöda alla de 4G-band Tre använder. Den stöder även cat9, 450 Mbit/s. Jag har dock inte ens varit över 50 Mbit/s i mitt testande än.

 

Ok. Bra att du felanmält det. Nästa gång ska jag kräva ett skriftligt svar från deras tekniker. Det verkar inte räcka med att prata med kundtjänst.

Men du har alltså haft andra telefoner där du haft 4G+ med 3?

 

Förvänta inte högre än 60-70 Mbit/S i genomsnitt hos tre

 

Ok. Det låter som ett klockrent exempel som är identiskt med mitt. Jag tror nästan att de gjorde nån förändring i sitt nät för ca 1 år sen. Innan dess funkade alla telefoner oavsett modell

 

Jag hade 120-180 Mbit/s när jag hade 4G+ med 3. Endast 4G ca 70 Mbit/s

 

Sant men nu talar jag bara om 4G och inte om 4G+! Sorry jag bar lite otydlig med Det

Som högst har jag fått 130 Mbit med 4G+

 

Jag har inga förväntningar alls, har kortet endast för testverksamhet i extramobilen.

Testade innan Fello men Fello var tråkiga då de begränsat sitt abonnemang till max 80 Mbit/s. Ett tak som jag slog i rätt många gånger, även om snitthastigheten var runt 30-50 Mbit/s kanske. Dock fanns det flera ställen där mobilen hängde kvar på 4G med 0-1 stapel och då fick man runt 2-5 Mbit 4G vilket var otrevligt.

I Tres fall så verkar mobilen hoppa väldigt lätt till 3G och istället fastna där. Jag har även haft Vimla i samma mobil och där upplevde jag att jag istället alltid hade 2-3 staplar som minst i 4G-täckning, i något enstaka fall så har mobilen hoppat till 3G och även 2G men då raskt sedan tillbaka till 4G.

 

Det räcker inte med att mobilen stödjer rätt frekvenser och Cat6/Cat9, man måste ha en CA-profil med de frekvenser som ska användas samtidigt för 4G+. Sen beror det även på vilka av dessa kombinationer som operatören stödjer.

Telia stödjer t.ex. bandkombinationerna 3+7, 3+7+20, 7+20. 3+20. Tre stödjer nog färre kombinationer än Telia, när jag fick 4G+ med Tre gissar jag att det var band 7+38.

 

Jo, jag är inne på ditt spår, men 3 är så luddiga när jag pratar med dem eftersom jag aldrig får prata med nån som kan nåt.

Men frågan är ju varför Tres kombinationer är annorlunda än Telia när de använder samma band (nästan)

Kan ju nu konstatera att det verkar vara flera som har samma problem. Till och med med en Sony Xperia X Performence

 

Jag hade ett hallonkort förra sommaren och när jag var på semester i Stockholm så hade jag 4g+ med min oukitel k6000 pro

 

Det hela jag tycker är märkligt att på 3s hemsida stoltserar 3 med hur dom bygger ut 4G+ sedan 4G kom igång! Det konstiga är att det finns ingen stans att få tag i 4G+ (tänker primärt 3 storstäderna) så deras uppgradering går i snigelfart! Jag bör väl vara glad att VoLTE kom igång i går på min S8+