Problem: Innehåll syns inte i Windows

Vi har två Redmi 5 plus, båda med extra minneskort. När jag ansluter telefonerna till datorn får jag på båda två "Enhetsdrivrutiner installerades inte". Trots det kan jag på min telefon se både det interna och det externa minnet, alla kataloger. På min frus kan jag bara se det interna och bara två kataloger, DCIM och Pictures. Så vitt jag kan se är inställningarna samma på båda telefonerna, men jag har låst upp bootloadern på min. Jag minns inte om jag kunde se innehållet innan jag låste upp den, eller om jag ens försökte. Windows 7 om det har någon betydelse.