Diskussion: Instabox / Instabee paketskåp

Jo jag vet lite omständigt hade varit bättre att få bestämma leverans datum innan de kör ut isåfall kanske i checkout

 

Beställde mediciner från Apotea i fredags vid 22-tiden och kunde hämta ut dem i Instabox idag vid 16.30.

Kul med distribution som funkar även under helgen!

 

Det var på en söndag eftermiddag jag hämtade paketet. Enligt spårningen så hade Instabox fått paketet på söndag morgon och körde ut det samma dag.

 

Blir spännade att se deras skicka lätt alternativ. Jag tippar på aggressiv prissättningen I början på 45 kr och snabbare leverans än postnord.

 

Instabox - Siffror för 2020

Omsättning: 246 miljoner kronor
Förlust: 72 miljoner kronor

 

Är det bara jag som råkat ut förseningar med instabox. Paketet anlände 11.43 till Instabox den 13/8. I appen står det att den ska levereras cirka 14.30 imorgon. Dock kom paketet aldrig fram den 14/8. Det har inte kommit fram idag heller, utan det står 14.40 imorgon. Detta är andra gången det händer.

 

har aldrig haft problem när jag valt instabox, paket har då kommit på utsatt tid

 

Japp tycker att det har blivit standard med förseningar hos instabox nu, mina tre senaste har varit 1-2dagar efter utsatt tid. Står alltid rätt tid i appen sen när tiden har passerat så står det istället en ny senare tid. Kanske har att göra med att folk inte hämtar och det blir fullt i skåpet oavsett så är det irriterande.

 

Fick två paket nu senast som dök upp före utsatt tid. De skulle levereras söndag respektive tisdag, men båda dök upp igår lördag! Väldigt smidigt och jag gillar verkligen flexibiliteten.

 

Jag har ALLTID haft problem med Instabox, tycker de är sämst, ofta deras leveranstider är felaktiga och de beror också helt och hållet på hur pass många boxar är lediga för att kunna leverera mina paket vilket har lett till ytterligare förseningar och förändringar av leveranstiden, de gjorde mig förvirrad och mådde så illa av att få olika besked hela tiden. Sista gången jag fick paket från Samsung fick jag jaga chauffören till sin bil när han kom till platsen, jag legitimerade mig och berättade att jag verkligen behöver paketet nu vilket funkade fint.. Han sa att mitt paket finns längs ner i vagnen och hade boxarna varit fulla så hade mitt paket åkt tillbaka och försökt på nytt dagen efter..

Så nej, jag kommer aldrig att vilja köra med Instabox, tycker Budsbee motsvarighet är mycket bättre och mer pålitlig!

 

Utan att veta exakt så tror jag "förseningar" mest hänger på överlämnandet från säljaren till Instabox. Leveranstiderna som visas bygger på att det lämnas över "i tid" från säljaren. Det är utom Instabox kontroll.

Endast 1 gång av kanske 50 har ett paket verkligen blivit försenat direkt kopplat till problem hos Instabox... Om jag tänker på min egen historik.

 

Jag håller inte med där. Det har varit alltid förseningar för min del från den första leveranstiden (efter att de fått paketet från säljaren). Sen att leverera paketet till en tom box är som en nitlott, man vet aldrig när den kan levereras till den boxen, allt beror på hur mycket folk har shoppat och när folk hämtar sina paket, om paketet stannar i flera dagar utan att hämtas så tar den ju upp plats från de som vill ha sitt paket levererade snabbt. Det har hänt också att paketet lastas i lastbilen (från Malmö) och åker till Lund men chauffören hittar ingen ledig box, så den åker tillbaka till Malmö igen för att prova sig dagen efter.. de kan göra flera såna försök vilket gör att man känner sig helt gungig när det gäller leveranstiden.

Sånt händer och det är OFTA för min del, jag skriver om min egen erfarenhet så om ni har andra erfarenhet är det fine, men betyder inte att det funkar fint för alla. Och bara så man vet, jag bor i en större stad och det finns instabox i flera matbutiker så det handlar inte om nån landsbygd eller nåt som gör att förseningar kan accepteras.

Instabox kundservice är inte heller den bästa, ringer man o prata med "hen" så får man antingen bra förklaring för varför paketet blivit försenad, men ibland så får man en annan "hen" som inte kan svara och blir irriterad av mina frågor att de lägger på luren!!!!!!

 

Ja precis, jag tycker också det, jag bor i Lund och vad jag vet Instabox har +20 boxar, de bör kunna låta oss välja alternativa box så slipper chauffören köra fram o tillbaka paketen när hen inte hittar plats för det.