Problem: iPhone 12 Comviq saknar Volte

Hej!

Jag försöker stänga av Volte på min iphone men saknar det alternativet i menyerna. Se bild.
Jag har Comviq som operatör och frun som har en iPhone 11 och Comviq och hon har det alternativet.

Har kollat IMS-statusen och det står röst samt data vilket indikerar att Volte är aktiverat.

Men hur stänger jag av det?

Har testat att stänga av mobildata och startat om mobilen samt tagit ur simkortet och startat om utan.

 

Verkar vara ett iPhone 12 specifikt problem snarare än operatören då när jag körde S20 så kunde jag stänga av LTE-samtal samt frun kör Comviq med iPhone 11 och hon har ett val att stänga av.

Kan inte ringa och larma av mitt villalarm med Volte påslaget därav mitt problem.

 

Ingen skillnad med fruns simkort i min mobil.

Finns ingen lösning då Comviq har valt att ha det så här på iPhone 12 om jag förstår det rätt?

 

Tack för supporten

 

Tror det är bättre du försöker ligga på larmföretaget att fixa så det funkar med Volte då det kommer bli vanligare. Men det löser inte ditt problem just nu.

 

Jag har ett liknande problem med min PRO max med Telia abonnemang.
Volte ” knappen” har försvunnit. Jag har trott att det blev så vid en uppdatering av iOS.
Men mobilen är i läge VoLTE av!
Dvs jag kan inte ringa och nå internet samtidigt. Om jag inte har Wi-Fi påslaget.
Jag ser detta genom att titta på statusfältet som tex visar Telia4G och när jag startar ett samtal så växlar statusfältet till Telia SE 3G och jag förlorar kontakten med internet.
Varken Supporten på Telia eller Apple har kunnat hjälpa mig. Har gjort omstarter tagit ut simkort och startat om osv utan resultat.
Funderar på om det kan vara något simkortsfel så att Telias nätverksinställningar blivit felaktiga

 

Det har jag provat utan någon ändring
Det enda som hände var att jag fick logga in på Wi-Fi med lösenord igen

 

Nej tänkte testa någon annans Sim kort först och sedan som sista åtgärd
Fabriksåterställa hela mobilen om ingen annan har själva lösningen

Jag har en annan effekt av att VoLTE är avslagen med.
Mina ganska nya AirPods pro 2 gen ger sämre ljud speciellt i bullrig miljö. Typ bilen. Det beror naturligtvis på att samtalet går över 3G plötsligt så alla dom fina funktionerna inte längre fungerar. Hemma med Wi-Fi så funkar det bra igen.

 

Hej! Har lyckats få ett svar och en lösning. På Telia mobilsupport satt en kille som kollade om min VoLTE tjänst var aktiverad Det var den inte. Han gav mig svaret att Apple hade haft en funktion på att när man slog av VoLTE knappen så gick ett meddelande till Telia som inaktiverade tjänsten. Han trodda att det var därför inte denna” knapp” fanns kvar i den senaste iOS uppgraderingen. Då det är en mobilnättjänst som slås på och av av operatören.
Han aktiverade tjänsten och efter att ha startat om mobilen så fungerar allt som det ska igen!!!

 

Det här händer mig då och då med Comviq. Har en IPhone 13 Pro. Ibland när jag ringer samtal så går det inte att surfa, mkt irriterande!