Problem: Kamera uknown error

Jag skulle lämna in den för reparation. OnePlus 3 har också ett känt fel med kameramoduelen, så den byts ut om man skickar in den för reparation. FYI så har OnePlus 3 2 års garanti

 

Jag har också hört att folk fått kamera delen utbytt även utanför garantin. Sedan har du rätt o reklamera en vara i upp till 3 år enligt Sveriges konsumentköplag, så länge telefonen inte är skadat, samt har använt på korrekt sett och då det är ett känt fel hos OnePlus, så ska det inte vara några problem, om du inte har skador på enheten

 

Jag pratar inte om garanti nu, nu pratar jag om reklamation. Och för övrigt, så bryts inte garantin rakt av bara för att man låst upp bootloadern med en OnePlus

 

Var har du köpt telefonen? Inom EU har du bara 24 månaders reklamationsrätt. I Sverige har du 36 månader.

 

Har han köpt den på svenska OnePlus sidan, så är det väl ändå också 36 månaders reklamationsrätt?

 

Jag tror inte det. Tror de var registrerade i UK väl? Eller något annat EU-land än Sverige i alla fall. Tror bolaget behöver vara svenskregistrerat (svenskt bolagsnummer och adress) för att 36 månaders reklamationsrätt skall gälla.

Inte för att man inte kan prova, de har ju dessutom svensk support numera, så borde vara enkelt att reda ut.

Men jag tror inte man har 36 månader reklamationsrätt ens om man beställer idag via OnePlus hemsida heller, utan 24 mån (men så länge räcker ju också OnePlus egen garanti). Endast om man köper via Webhallen eller Telia eller dylikt får man 36 mån.

 

Hittade detta: "Om butiken vänder sig mot svenska konsumenter, exempelvis om företaget marknadsfört sig i Sverige till svenska konsumenter eller om språket på butikens webbsida är på svenska, så ska företaget förhålla sig till svensk lagstiftning. Kolla då med butiken om det finns något företag i Sverige eller inom EU som kan hjälpa till om problem uppstår."
Källa: Gäller konsumentköplagen vid köp utomlands? | Hallå konsument - Konsumentverket

 

Intressant, undrar dock vad tex ARN kan göra om bolaget inte är svenskt/saknar någon svensk filial. Vet vi ens var OnePlus EU är baserat? Har inte lyckats reda ut var webbshoppen är registrerad själv.

Värt ett försök, helt klart, och sedan kan man ju vända sig till ARN och se vad som kan göras.

 

Ja, upplägget är mycket egendomligt. De verkar inte direkt ha något fast driftställe inom EU för försäljningen, vilket så klart är bra för att minimera skatt osv. Rätt oklart hur det egentligen förhåller sig - större transparens vore önskvärt

Vid en viss volym försäljning till Sverige krävs ju egentligen svenskt momsregistrerigsnummer osv, och något sådant lyser helt med sin frånvaro. Är de dock inte alls registrerade inom EU behövs det kanske inte?

Omsättningströskel vid distansförsäljning inom EU | Skatteverket