Problem: Kan inte scanna in räkning

Skulle scanna in räkning via Nexus 5X och kameran vänds fel väg. Vänder man mobilen 180 grader så vänder sig kameran inte, utan är fortfarande upp och ner.
Så irriterande att jag är beredd att byta mobil. Mata in OCR-nummer igen, tänker jag inte börja göra.
Någon som vet någon lösning?

 

Tror det är relaterat till detta problemet:
https://swedroid.se/anledningen-till-att-vissa-bilder-tagna-med-lg-nexus-5x-vands-uppochner/

Vet inte om de kommit på någon lösning dock

 

Tack för länken. Om ingen lösning dyker upp blir det Blocket för den här mobilen.

 

Har mailat min bank i alla fall.

 

Inte för att vara den men kan nog vara bra att veta vilken bank så man vet ifall man måste kontakta sin egna (annan) bank isåfall..

Edit: Sparbanken-appen har samma problem.
Edit 2: Felanmält till utvecklare via Google Play

 

LF-bank. Bra ide att göra det via Google Play

 

Hittade ingen direkt kontakt för support för just appen så fick bli den vägen.. Hoppas de kollar mailen bara.

Edit: För de som vill felanmäla men inte orkar formulera ett mail osv osv

 

En enkel lösning är ju annars att vända på räkningen istället för luren..

 

Självklart, men det är ju inte rätt. Ändå bra att utvecklarna får veta om felet.

 

Försökte med det. Gick inte. Fick efter en massa trixande med att få kameran på rätt ställe in fel OCR-nummer.

 

I mitt fall funkade det att scanna in OCR-numret om man höll räkningen upp och ner (kanske inte funkar på fler). Men sjukt omständigt och jobbigt för det tar en stund för scannern att scanna.

 

Jag upplevde det som att den scannade in numret upp-och-ner, dvs tolkade siffrorna fel. Jag fick i alla fall mata in OCR-numret helt på nytt.

Det bra är att jag fick svar från banken som skickat det vidare till sin webb-support. Kan hoppas det händer något. Har vant mig vid inscannande av (de få) räkningar som numera kommer i brevlådan och vill inte återgå till det gamla sättet att knappa in allt själv.

Nexus 9 kamera fungerar dock, så får testa den nästa gång.

 

Svar från support: Starta om och installera om appen. Skickade en utförligare felrapport nu när jag sitter på en dator och skriver. Tacksam i alla fall för snabbt svar och snabb återkoppling.

 

Starta om och installera om appen lär ju inte göra så mycket så länge de inte uppdaterad sin app eftersom felet är i deras mjukvara.

Väntar fortfarande på svar från Sparbanken / Swedbank.

 

It is not a google problem it is a developer problem. You need to message the app developer. Here is a link about the issue.

http://www.techtimes.com/articles/1...otos-upside-down-and-there-s-no-quick-fix.htm

 

Testa en annan streckkodsläsare som är uppdaterad för MM6.0

 

Edit: SEB har uppdaterat sin app och det fungerar utmärkt nu.

 

Hur exakt? Den är ju integrerad i bankens app?

 

Vart hörde du av dig och fick svar? Jag kontaktade Länsförsäkringar för en vecka sedan och hänvisade till kommenter #4 i denna buggrapport som förklarar varför det är apputvecklaren som måste lösa problemet.
https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=191210

Jag mailade på denna adress och antal svar från dem ligger någonstans mellan noll och inga: [email protected]

Det är den mailadress så uppger på appens sida på Play Store.

Kommentar #4 på länken ovan:

 

Jag skickade ett vanligt meddelande. Har förstått att det är de lokala handläggarna som i första hand läser detta (de pratade i sin tur med internet supporten). Från adressen på GooglePlay har jag hört noll. Avvaktar till efter helgen innan jag tar itu med detta igen.