Problem: Köpte outlet vara från Elgiganten

Hej!

Köpte en Xiaomi Pro 2 från Elgiganten för 4200. Det var i fint skick - lite slitage. Någon repa samt lite smutsig var den.
Men när vi skulle para ihop den med appen så var den redan registrerad till en annan användare.

Vi ringde till Elgigantens support som vidarebefodrade äredent till butiken vi köpte den från.
Snubben i telefonen sa att "Vi får se om butiken kan åtgärda problemet eller om det blir snack om en ersättningsvara."

Anledningen till att jag skriver är:
Ponera att vi blir erbjudna en ersättningsvara, vad bör man välja i så fall?
När jag kollar på Elgigantens hemsida så verkar det inte direkt finnas något jämförbart (såvidare de inte går upp till 8000-9000 klassen) eller har jag fel?
Elfordon - elektriska fordon, elcycklar med mer - Elgiganten


Nu får vi se vad butiken jag köpte den från säger, men vad hade ni gjort i mina skor? Finns det någon från Elgiganten som är jämförbar?

 

Med största sannolikhet lär du få pengarna tillbaka om det inte går att fixa. Elgiganten lär inte vara så sugna på att gå 5000 kr back och lämna ut en likvärdig helt ny vara och dom säljer väl inte Xiaomi scootrar längre.

 

Tror också på pengarna tillbaka. Finns nog inte så mycket annat att göra. Dock så är det ju konstigt om de inte lyckas lösa det med registreringen.

 

Fick lite hjälp över telefonen men det funkade inte så fick valet att returnera eller skicka på service.

Vi valde att returnera. Så nu är vi tillbaka till att kolla om vi ska köpa en helt ny Pro 2 eller typ Ninebot max 30 istället.


En sak som jag lagt märkte till är att det verkar vara många som slutar sälja Xiaomi / Ninebot i Sverige? Elgiganten, Netonnet och så vidare ser ut som att ha alla versioner på utförsäljning nu.

 

Kan vara så att de inte köper in så många just nu då det inte är säsong för det just nu.

 

Det kan nog stämma!
Det blev att köpa en Ninebot Max G30E II för 8990 istället.
https://www.netonnet.se/art/hem-fri...-ninebot-by-segway-max-g30e-ii/1018715.16045/


Vi resonerade så här:
Pro 2 har inte så bra IP rating och vi är nojiga personer.
Ninebot Max G30E verkar ha bättre IP rating så det går att använda den i lättare regn (i storm tar sambon ändå bussen).

Köpa från DHgate kostar 7000kr med frakt och allt. Men som sagt, nojiga så 2000 extra för peace of mind är värt det. Nu slipper vi bry oss om eventuella problem med frakt eller säljaren (även om personen på DHgate har bra reviews så är oddsen att vi blir lurade / får problem med Netonnet 0). När man har en över medellön så är någon tusenlapp inget att tjafsa om, när det ska användas dagligen.

Nya Ninebot G65 verkar inte komma innan sommaren och kommer antagligen kosta ett par tusenlapp mer (cirka 12 känns troligt?).


Det är lika bra att köpa något som man blir nöjd med direkt än att köpa något som gör en irriterad.

 

Klokt att köpa från NetOnNet och slippa eventuellt strul.