Köptråden Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra

Jag har beställt en N20U brons 256gb från Comviq 6 augusti och min telefon har inte blivit skickad än.

Frågade på chat supporten och där påstod han att det skulle skickas telefoner ikväll med expressleverans och om jag inte fick nåt imorgon kunde jag återkomma för att se status imorgon. Jag nämnde även att personer i tråden fått informationen att det blir försenat men det sa han inte stämmer.
Dom skriver på hemsidan att beställningarna skickas i ordningen dom togs emot men det ser ju inte ut att stämma då flera i tråden har fått samma modell skickad till sig som beställt senare än mig.

Jag klarar mig med min telefon i några veckor till men det är lite surt att man nu riskerar att missa förköpserbjudandet även fast jag beställt redan den sjätte. Blir den nu flera veckor för sen får jag bara hoppas att samsung kan fixa det på något sätt.

 

Tele2 är förmodligen största skämtet i allt det här.
Jag hängde på låset den 5e och spammade F5 för att lägga en beställning på ultran så fort den dök upp på deras sida.

Nu har jag varit i kontakt med dom som säger att jag får vänta 3-5v på nästa leverans för att dom är slut nu.

Först gnällde hon på corona att det var därför jag inte var med i dom som fick en förbokningslur för att det inte räckte till alla, men jag har en bekant som har visat mig att hans lur är skickad samma size och färg, och han beställde 4 dagar efter mig.
Efter 5minuter när jag förklarat om och om igen att corona inte har något med mitt problem att göra utan problemet är att andra som har beställt efter mig har fått sin skickad.

Hon ber mig vänta och kommer tillbaka och gnäller på postnord att det är därför jag inte fått min vara, jag tänker att så dum kan hon inte vara att hon menar att det är deras fel att den inte kommit fram. Så jag frågar vad hon menar och hon säger att dom inte kan ansvara för att postnord inte har levererat telefonen till mitt ombud...

Börjar bli lite irriterad och ber henne gå in på min order igen och läsa noggrant där hon läser upp att ordern bara är skapad och inte packad men hon säger ändå att det är postnords fel. Men när jag frågar hur hon kan skylla på postnord när ordern inte äns är packad eller överlämnad till postnord blir hon tyst och håller med och går iväg ett par minuter.

Hon kommer tillbaka och vet inte alls vad hon ska säga. Hon kan inte ge mig en ansvarigs telefonnummer eller mail utan hon ska skapa ett ärende så får vi hoppas dom här av sig imorgon.

Ja, tyvärr är det såhär det ser ut i kundtjänstbranchen. Många utan koll som bara kastar ut sig något svar för att hoppas att kunderna blir nöjda med svaret så dom kan gå vidare till nästa.

 

Hoppas det! Någon sa att man kan ringa Samsungs Kampanj-support för att få kod manuellt, efter datumet gått ut. Men villkoren säger som sagt senast 4e, så jag känner inte att det är garanterat.

 

Villkoren menas att har du köpt telefonen inom perioden som kampanjen på gick då kan du få en kod manuellt efter. Men har telefonen köpts utanför perioden då får du ingen.

 

Suck uselt gjort av tele2 -.- vi som beställde före ska ha fått före dom andra.

 

Av tidigare erfarenhet vet jag att det blir alltid lite strul med att erbjudandet dyker upp i Samsung appen. Tror den går på när telefonen aktiverades först... missar man det innan datumet så får man kontakta Samsung support och skicka kvittot för att de ska bekräfta inköpsdatumet.

Min erfarenhet är från S10 tiden, det kanske har blivit bättre nu.

 

Senaste nytt från tele 2 här också.

 

Nu dök min upp i PostNord-appen. Eftersom jag bor på Gotland får jag den förmodligen först på måndag.

 

Ser inte att det någonstans står att man manuellt kan få en kod efter 4e september i villkoren? Dock menade en användare att praxis är att det går, om man ringer. Och det är ju rimligt.

 

Fick upp min i postnordappen att postnord fått elektronisk information om min leverans.

Jag har beställt från tre.

 

Fick sms/mail nyss att min lur har skickats (elgiganten), nu är det bara att vänta

 

Riktig löjligt när alla här får sina skickade idag och vi med tele2 blev kvar med få vänta till nästa vecka och se om vi får något då eller vänta ännu mer.

 

Beställde igår från Samsung och fick sms om leverans imorgon. Bor i Göteborg

 

Beställde 6e kl00.30 inga ändringar sedan dess. De kan fan inte skylla på slut på lager då andra har beställt efter mig och fått telefonen hemskickad.

Comviq- ultra 512gb

 

Tele2 säger det är slut och även annan sa att comviq sa det är slut. Nu säger tele2 dom ska få in fler nästa vecka :/

 

Hur ofta terroriserar du dem

 

Ni som har köpt från Tele2 / Comviq, är ni nya kunder hos dom eller förlänger ni abonnemang, och har er mobil skickats?

Funderar på om deras "kö" går ut på att nya kunder går först, jag beställde 13 augusti och min skulle skickats idag om de inte hade tabbat sig med nummerflytten så att min order försvann. Och jag är ny kund hos Comviq.

 

tyvärr är min fortfarande väntar hos postnord, vet någon om de brukar skicka med express eller vanliga som kan ta längre tid?

 

Jag är helt ny kund hos Comviq och beställde den 6/8. Inget skickat och senast jag pratade med dom så visste dom inte heller när dom får in fler på lager.

 

Postnord har inga express tjänster. Så för dig är till ombud eller hemleverans beror på vad du valde.