Diskussion: Köptråden: Galaxy S22 Ultra

Ni som valt att byta in en gammal mobil hos Samsung har ni fått nått separat paket så som ni kan skicka i eller hur funkar det?

 

Beställde i den 14:e. Mobilen kom i den 18:e, men inget mail eller paket om att skicka in inbyttestelefonen.

 

Samma här. Enligt Samsung support ska detta skickas ut separat

 

Valde trade-in/recycle för min S8 Tab och har inte fått plattan och inte heller något separat paket för att skicka in inbytestelefonen. MEN jag har nu fått 2 st påminnelse mail från Ingram Micro om att jag måste skicka in min inbytestelefon annars slutar min offert att gälla. Jag har svarat och skrivit till den angivna email adressen och sagt att jag inte fått någon returförpackning. Men det skiter de i tydligen. OCH det finns inget telefon nummer att ringa.

Nu pratade jag med Samsung support istället, och de säger att mailen om att offerten slutar gälla inte är giltiga och att returförpackningen ska komma tillsammans med min platta när den skickas.

 

Absolut ingenting som hänt ännu på min 256 GB gröna.

 

Har beställt, men inte fått mobilen än så har inte fått, annars;
1. När man räkna värdet vad man fick för sin så stod det att man skulle få betald förpackning.
2. Sen efter beställningen då fick jag mejl "Om du har begärt ett kostnadsfri frankerad förpackning..." - jag kunde ju inte begära någonstans(?) samt så står det på punkt 3: "När du har gjort din beställning får du ett e-postmeddelande med leveransinstruktioner och en förbetald fraktsedel...".
3. Försökte få tag i dem (mejl & chatt) att det stod ju att man skulle få och i mejlet som de skickade: "OM jag hade begärt" haha, men inge svar så ringde och där sa hon att alla som gör inbyte får förpackning (men verkade inte 100% säker).

Så bara vänta och hoppas att jag får. Om jag inte får då gör de bort sig, skämmer ut sig själva, Samsung.

 

Lika för mig, grön 256, men står bara "behandlas"

 

Samsungs trade-in är ett skämt!

Jag har köpt två produkter (platta och telefon) med trade-in via Samsung i två separata köp, har erhållit en retur, men vet inte till vilket av köpen, det finns ett referensnummer men inte kopplat till något av köpen. Samsungs support "chat" säger att man ska vända sig till Samsung Recycle (som hanteras av Ingram Micro). Under kontakta oss finns följande:

Behöver du kontakta oss?
Kontakta oss gärna via e-post eller telefon enligt nedanstående uppgifter.

En mailadress ([email protected]) finns men inget telefonnummer. Har skickat flera mail till mailadressen, men de svarar inte. På adresslappen som jag har fått till ett av köpen finns ett nummer (0317199100) som går till Ingram Micros huvudkontor. Ringer man dit fattar de inget.

De kan skicka ut påminnelser ifrån [email protected], men svara kan de inte!

Suck, känns som de inte var förberedda på detta, så dåligt skött!

Om fler ringer ovan nummer kanske de får tummen ur **** och börjar agera.

 

Verkar inte få min skickad idag heller. Orkar inte trycka mer på F5.

 

Min har stått på förbereder för leverans sedan i söndags kväll. Är det trögfattades förening som driver Samsungs distribution i Sverige?

 

Beställde telefon 10/2
Fick kartong att skicka in mobilen i på torsdag förra veckan.
Fick ett vadderatkuvert som det låg en kartong i med i brevlådan. Samma dag som jag fick första mailet om påminnelse att skicka in mobilen.
Bara lägga ner mobilen och skicka in den med medföljande adrsslapp på postnord.
Har förövrigt inte fått min nya mobil än.
Grön 256gb.

 

Den Gröna 256 gb är försenad enligt uppgifter från Comviq. Leverans preliminärt planerad 15 mars om man beställt den 9 februari.

 

Å samma här också

 

Jag beställde en mobil i förra veckan från Samsung med Fello för att få ner priset. Mobilen kommer idag.
Hur säger man smidigast upp abonnemanget från Fello? Bara ringa och säga upp eller?

Edit: förtydligande

 

Fick också det bekräftat. Comviqs chat support verkar hel kass.

 

Samsungs chatt hävdar 24 på den gröna

 

(grön 256)
Japp, fick svar att den börjar skickas ut den 24e

 

Skickar Samsung och Comviq från samma lager?

 

Tror jag inte

 

Troligtvis inte, jag antar att Samsung Sverige har en mer direkt leverantör än som alla operatörer och återförsäljare i Sverige som i princip alla köper av Ingram eller Brightstar/20:20