Köptråden Google Pixel 4 / Pixel 4 XL - importera till Sverige

Om produkten erbjuds i Sverige officiellt och du måste "fula" dig till ett köp via andra länder så kan man ju inte räkna med att det går smärtfritt .

Det går inte jämföra det överhuvudtaget. Säljs produkten härär i Sverige så ja,om inte,vilket fallet är här nu så går det inte jämföra.

 

Jag har handlat x antal gånger via Google Store DE med Schewden tricket eller vad man ska kalla det utan några som helst problem tidigare så självklart förväntar jag mig service i världsklass även denna gång! Var det något mer?

 

Superbra att det gått så bra för dig förut,jag hade varit nöjd oxå . Men det går fortfarande inte klaga på Google i detta avseende då affären skett via ett "loophole". Förstår inte varför det är taggar a ut när jag påpekar nåt uppenbart.

 

Oavsett om det är ett loophole eller vad du kallar det för så är jag fortfarande grymt missnöjd med den servicen jag fått av den svenska samt tyska kundservice. Beställningen kvittar för min del jag vill bara att Google asap betalar tillbaka mina pengar som jag ligger ute med.

 

Jag förstår din frustration och är inte ute efter nån hård diskussion. Men affären har ju inte gått via rätt kanaler i ditt hemland. Säljs det inte här officiellt å du stöter på problem så har du bara dig själv att skylla. Även om det gått bra vid tidigare affärer så är det ingen garanti för att det skall kommer ske problemfritt vid andra köp.
Det GÅR inte jämföra detta med ett köp från Netonnet i Sverige tex. Lycka till förövrigt,det kanske löser sig till slut

 

Någon som vet hur länge dealen med Nest Hub gäller?

 

26/10, så tyvärr slut på de!

 

Till den 26/10

 

Tack, det har blivit några sidor att läsa igenom

 

Nytt leveransdatum.
@drewN hur ser det ut från din sida?

 

Jag är kvar här, 31-4..

 

Beställt en pixel 4 xl, smokey case och extraladdare från google de. Gjort med schweden-tricket samt att jag fick använda en c/o adress till brossan på grund av postnummer.

Hoppas det går vägen

 

Mail från Google

Hej Peter
Det stämmer att det är problem med DHLs spårningsnummer, vi har kollat men kan inte få upp något annat spårningsnummer härifrån det kan hända att DHL vet om du kontaktar dem? Dock är detta ingenting som påverkar själva beställningen och leveransen.
Tack!
Joanna
Googles supportteam

 

”Det påverkar inte leveransen”. Näe, inte alls...

 

Jag blir mer och mer upprörd av Googles kundservicemedarbetares inkompetenta svar. Jag har ännu inte fått något svar på mina mejl jag skickade under helgen men låter dom ha på sig till imorgon sen kommer jag ringa upp dom.

Edit: Jag är en jobbig jävel så drog ytterligare ett mejl till både DE och SE om att jag vill ha återbetalning av mina pengar omgående. Får se om jag får någon återkoppling eller om de fortsätter ignorera det.

 

Både Google SE och Google DE har bekräftat att det inte har med Schweden-tricket att göra. Det är också bekräftat att samma problem har hänt kunder som bor i länder där dom säljer officiellt och inte har "ful beställt", som du kallar det. Jag har bott i Berlin tidigare och om jag skulle flytta tillbaka dit skulle Googles dåliga service tyvärr fortfarande påverka mitt omdöme av dom.

Jag tror flera här i forumet känner samma sak. Att det hade kunnat hänt dom även om dom bott i Tyskland och att servicen då hade varit lika dålig. Därav vår frustration. Google behöver steppa up.

 

Mail till DHL

Jag har varit i kontakt med Google och de bekräftar att dom har haft problem med spårningsnummert dom skickade ut till min och många andras beställningar. Finns det något sätt ni kan söka på mitt paket utan ett spårningsnummer? Namn? Adress? Telefonnummer? Email?

 

Vet någon var jag har min "waybill" på min order? Jag vet att jag har sett den någonstans men kan för mitt liv inte hitta den nu.

 

Har själv försökt få tag på min (waybill) via Google men inte fått det så jag följer ditt sökande

 

Vad jag vet så går den bara hitta om du har ett fungerande spårningsnummer. Då ser du det direkt uppe i vänstra hörnet på spårningen.