Köptråden Google Pixel 4a - importera till Sverige

Tror något har blivit fel. För går jag in och tittar på order som fnac nu tycker dom har levererat så står Suède å postort istället för land.

Skapat ett supportärende hos dem så nu får se hur smidigt det blir att jobba med supporten på fnac. Fortsättning följer...

 

Uppdatering igen. I fredags anlände paketet till Roissy Aeroport. Idag, måndag, vid lunchtid dök paketet upp i Köge Pakkecenter, Danmark. Enligt PostNord-appen är beräknad ankomst imorgon tisdag, men det återstår att se. Jag är tveksam med tanke på mina erfarenheter sistone med PostNord.

 

Idag ringde en kille från PostNord på porttelefonen och kom uppstudsande för trapporna. Telefonen anlände alltså från Fnac på mindre än en vecka! Det får man säga är bra jobbat!

 

Vill bara varna alla som tänkt köpa telefon ifrån Fnac. Om ni får problem med telefonen och vill lämna in på reparation via garanti är det nästan omöjligt. Man måste ringa dem, ta sig igenom en fransk tryck 1, 2, 3 och om du inte har mycket tur så vill dom att du ska lämna in telefonen i butik i Frankrike....

Med andra ord så köper du i stort sett telefonen utan garanti om du köper den via Fnac.

Ska försöka få tag i Google nu och se om de kan ta hand om garantin direkt.

 

Pratade med dem nyss, man kan använda franska google store repair men det är samma problem där. Hemsidan låser en till franska adresser så man måste använda forward shipping om man vill gå den vägen.

Har kontaktat Konsumentverket nu eftersom jag är rätt säker på att Fnac bryter mot EU lagstiftning genom att inte acceptera att skicka tillbaka produkten via post. Hoppas jag kan få lite backning där.

 

Beställde först ifrån mediamarkt.de den 21 decemeber, ordern skickades fel och fick tillbaka pengarna 12 januari.
Sen beställe jag direkt ifrån fnac den 17 januari alltså 17 dagar sen och ingenting har hänt sen dess så jag skrev med chatt supporten idag och dem sa

" Efter att ha kontrollerat ser jag här att din beställning fortfarande inte rör sig eftersom status för din beställning har förblivit blockerad i avvaktan på normalisering och för att kunna avblockera beställningen ger jag dig numret på vår faktureringsavdelning och du går och kontaktar dem direkt för att avblockera din beställning okej?"

Så jag ringer 01 55 21 85 19 (00 33 1 55 21 85 19 för sverige) och fick automatsvar på franska som lägger på efter några sekunder, kan vara att det är för sent eller att jag inte lyckas trycka rätt, 1# etc.

 

Jag har fått en Pixel 4a som gnisslar och knakar när man trycker under powerknappen eller på baksidan. Försökte först i typ tre dagar att ringa till fnac men det var i princip omöjligt att få prata med en servicetekniker då det tydligen bara kan nås vissa tider (oklart när). Hörde av mig till Kontakta oss - Google Store Hjälp och fick svar via mail efter nån vecka. De svarade på svenska och frågade om jag varit i kontakt med försäljaren(fnac). Jag beskrev att jag försökt att ringa dem i tre dagar utan framgång. Efter det var det inga problem, Google tar hand om det som ett garatiärende. Fick hem retursedel idag och bör få en ny mobil i utbyte någon vecka efter jag skickat in den. Jag uppdaterar hur det går framöver.

 

Ja, jag blev positivt överraskad hur smidigt det gick! Nu kanske jag bara hade tur i och för sig.
Men jag tänkte att det kan vara bra att veta för andra i liknande situation.

 

Nu är jag rejält sen på bollen men så som jag tolkar den lag du hänvisar till, behöver MM.de inte alls sälja telefoner till alla EU-medborgare. Däremot får de inte ha olika avtalsvillkor för medborgare i andra EU-länder. Att man användee mailbox.de kan så klart göra det hela till en gråzon.

"
A trader shall not apply different general conditions of access to goods or services, for reasons related to a customer's nationality, place of residence or place of establishment, where the customer seeks to:

(a)

buy goods from a trader and either those goods are delivered to a location in a Member State to which the trader offers delivery in the general conditions of access or those goods are collected at a location agreed upon between the trader and the customer in a Member State in which the trader offers such an option in the general conditions of access;"

 

finns det någon fördel att köpa från MM istället för direkt från Google? kan man knalla in på en MM i Sverige om man har garantiärende?

 

När Pixel 2 var aktuell sades det att MM Sverige skulle hjälpa till vid garantiärende, verifierat via mail till deras kundservice.

 

Lite bagrundshistoria: Så, nu har jag svurit och förbannat min Huawei P10 skräp-lur tillräckligt längre. Nu under vintern dör den varenda gång man är ute och rör sig utomhus och det är några minusgrader, även om man har den i jackfickan och inte i handen.
Kan nog inte åberopa nån reklamationsrätt, telefonen är ju över 3 år osv OCH så har vi ju med Huawei att göra... Den var ju ändå bara en paniklösning efter att jag flashade sönder min Nexus 6P (en nödlösning som fick hålla i tre år...)

Fick svar i en annan tråd att det gissningsvis är batteriet som börjar ge upp, men om jag nu läst alla inlägg rätt här, så är Fnac att föredra/ det enda alternativet för oss i Sverige?

 

Varför skriver du om dina problem med en Huawei i importera Pixel 4a

 

Oj, här var vi lättkränkta...
Jag trodde att om jag skriver i en tråd om att importera en 4a till Sverige och frågar om det är Fnac som är att rekommendera, att det var självklart att jag vill göra mig av med Kina-skrället och köpa en Pixel 4a istället, men tydligen inte, så jag omformulerar mig:

Jag har idag en mobiltelefon och vill köpa en Pixel 4a. Är det "bästa" sättet att beställa vi Fnac i Frankrike.

Faller formuleringen i bördigare jord nu?

 

Varför blandar du in "lättkränkt"? Måste väl vara du som är lättkränkt eftersom du tar åt dig när jag kritiserar din historia om Huawei-problem i en Pixel importtråd?

Så här hade väl räckt: Är Fnac bästa stället att importera en Pixel 4a ifrån?

Mitt svar: Jag vet faktiskt inte vilket som är bäst. Jag importerade en Pixel 4a 5G från MM i Tyskland, och det fungerade bra, iofs tog det över 2 veckor innan jag hade den hemma. Det var över nyår med lite helgdagar så kanske därför det tig lite extra tid. Jag använde Schweden-tricket.

 

Pixel 4a verkar inte finnas i lager hos Fnac. Kan någon rekommendera någon annan sida att beställa från?