Problem: Konstigt skärmproblem

Hejsan

Jag har en samsung galaxy s4 och den har senaste tiden börjat "hänga sig" och det enda man ser på skärmen är en svart bakgrund och dagens datum och klockslag. Det händer inget vilka knappar jag än trycker på och den kan vara så i allt från ett par sekunder till ett par minuter innan man kommer fram till den vanliga startskärmen (där man skriver in sin knapplåskod)

Jag har provat att starta om den, ta ut batteriet, jag har kört clean master men inget har fungerat hittils.

Kan någon hjälpa mig?

 

Kanske är dags för en "factory reset" ?

 

Hmm det kanske är enda lösningen?

Försvinner alla kontakter, bilder och appar i så fall?

Tack för svaret

 

ALLT blir precis som vid första upppackningen när den var helt ny. Ribb & stubb försvinner från det INTERNA minnet.

Skickat från min GT-I9195 via Tapatalk